战略管理漫谈惠普又在玩富人的游戏？

目录/提纲：……
一、两只凤凰的命运
二、公关亦有道
一是要公布真相，把事情的本来面目真实地向公众做交代
二是要勇于承担责任
三是要有行之有效的措施
三、中国品牌应该学什么
……
惠普于月日发布消息称，该公司发现一些笔记本产品的内存存在缺陷，这有可能影响到大约万部笔记本电脑的使用。惠普目前正在向受到影响的客户提供免费更换内存的服务，以此来补偿消费者可能受到的损失。惠普此举动机何在？是否又是一起精心策划的公关事件？产品召回这一国际惯常是否值得我们中小企业模仿？为此，我们特约品牌研究专家李方毅先生为我们撰文分析这一事件，希望对广大读者有所帮助。
　　一、两只凤凰的命运
　　凤凰涅磐是一个壮丽的传说：远古的东方有一种叫凤凰的神鸟，可以活岁，经过涅磐，凤凰可以再活岁。于是，凤凰每年集香木自焚，浴火重生，毛羽更加绚烂夺目，美丽不可方物。
　　品牌犹如凤凰。如果没有凤凰涅磐的勇气，那些标榜“做百年企业，树百年品牌”的豪言壮语，不过是一种作秀，抑或是欺世盗名。在**年遍地流火的月，两个品牌的表演吸引了世人的瞩目：一个在丑闻中由
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