局“我为群众办实事”工作开展情况总结

目录/提纲：……
一、提高政治站位，筑牢“办实事”的决心
二、统筹各方力量，树牢“办实事”的真心
一是办实事，让群众心暖
二是出实招，为基层送暖
三是做实功，助客户情暖
三、务求取得实效，守牢“办实事”的恒心
一是落实岗位责任
二是坚持分类实施
三是做好宣传引导
……
局“我为群众办实事”工作开展情况总结

自“我为群众办实事”主题实践活动开展以来，**局以建党100周年为契机，以“学党史、悟思想、办实事、开新局”为抓手，抓实抓牢“我为群众办实事”实践活动，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，切实把好事办实，把实事办好，办到群众的心坎上。
一、提高政治站位，筑牢“办实事”的决心
根据**市委《关于深入开展“我为群众办实事”实践活动的实施方案》通知要求，**局始终坚持把“我为群众办实事”作为首要政治任务，结合党史学习教育，通过专题会议、党组中心组学习、支部主
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简会议、减少线下培训频次，努力让基层员工“最多只跑一趟”。修订完善基层联系点制度，将帮助基层解决问题的实际成效纳入年度考核。全体员工积极履职践诺，申报“办实事、服务好、共成长”服务事项200余项，逐项对照落实。目前已为基层部所员工解决用水、住房等急难事项50余项。
三是做实功，助客户情暖。立足山区实际，优化配送线路，最大化满足客户需求。结合“我与客户共成长”主题活动，聚焦客户“急难愁盼”问题，因地制宜、一店一策，在亲情帮扶困难客户、携手农网客户扮靓店面、提升中小客户档位等方面重点发力，全方位帮助客户转变经营理念、改进经营方式、提高经营能力。与此同时，**局组建专班分别走访辖区终端示范线路，通过“查、问、看、听”等方式，认真收集零售户意见建议，对货源投放、卷烟配送、云POS系统质量提升、聚合支付使用、规范经营等工作把脉号诊，现场为零售户答疑解惑，并引导客户积极订购省外替代品牌，补充当前省产烟供应缺口，致力提升零售户经营能力和客户满意度。
三、务求取得实效，守牢“办实事”的恒心
一是落实岗位责任。以党史学习教育为重要载体，组织广大党员干部结合岗位实际，立足本职工作，解决好群众关注的“急仇难盼”问题。组织开展“党员亮身份、当先锋”活动，建立党员先锋岗、责任区，开展岗位学雷锋活动，引导党员在岗位实践中办好为民服务实事。
二是坚持分类实施。结合“党旗在基层一线高高飘扬”活动，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，客服、专卖、营销各基层战线充分从本岗位服务对象为切口，按照“小切口、影响大、能办到、能感受、群众直接受益”的原则，对口服务广大群众；机关职工充分利用县局“1235”支部工作法，结合党员“双报到”活动，进社区，进居民户，推动“为群众办实事”活动向8小时外延伸，切实为基层群众办实事、办好事。
三是做好宣传引导。及时总结“我为群众办实事”实践活动的经验做法，并运用各宣传媒体进行宣传，营造浓厚的舆论氛围。**局在内网学习园地专栏设有“扎实开展‘我为群众办实事′实践活动（系列报道）”，截止目前，已刊载4期先进经验和典型实例，营造了比学赶超 ……（未完，全文共1789字，当前仅显示1137字，请阅读下面提示信息。收藏《局“我为群众办实事”工作开展情况总结》）