市信访局2021年工作总结及2022年工作安排、过去五年（2017年-2021年）工作总结及未来五年（2022年-2026年）工作安排

目录/提纲：……
一、2021年工作总结和2022年工作安排
（一）2021年工作总结
1、取得的主要成果、亮点、成绩
2、存在的主要问题
（二）2022年工作安排
1、发展形势分析
2、重点工作安排
二、过去五年（2017年-2021年）工作总结和未来五年（2022年-2026年）工作安排
（一）过去五年（2017年-2021年）工作总结
1、取得的主要成果、亮点、成绩
2、存在的主要问题
一是长期积累的信访问题解决难度大
二是新的不稳定因素不断出现
三是信访工作责任落的不实
（二）未来五年（2021年-2025年）工作安排
1、发展形势分析
2、重点工作安排
一是增强联席会议在紧急调度、专项整治、联合办案、合力维稳等方面作用
一是深入开展化解信访突出问题专项行动，建立定期调度机制，定期会商研究分析
二要强化信访渠道建设
三要强化履职能力培训
三、2021年和过去四年（2017年-2020年）获得荣誉情况
……
市信访局2021年工作总结及2022年工作安排、过去五年（2017年-2021年）工作总结及未来五年（2022年-2026年）工作安排

按照通知要求，现将有关情况报告如下：
一、2021年工作总结和2022年工作安排
（一）2021年工作总结
1、取得的主要成果、亮点、成绩。
2021年，**市委、市政府高位推动信访工作开展，高度重视信访制度化建设，在省、**市各级信访部门的大力支持下，在全市各部门的努力配合下，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，面对群众越级访和重大访凸显多发的严峻形势，依托市级领导干部接访下访包案、信访联席会议统筹施策，扎实开展信访积案歼灭年和集中治理重复信访专项活动，以_新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心，坚持“三到位一处理”原则，积极排查矛盾隐患，努力化解信访积案，加强教育疏导_，有效维护群众合法权益。全市信访秩序总体平稳
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略628字，正式会员可完整阅读）……　
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全面开展信访事项“即接即办”工作。认真落实省联席办《关于基层信访事项即接即办暂行办法》，信访部门推进“全员办访”机制。信访干部全员参与接访，简化办理流程，缩短时限，提升了受理、交办、督办效率和质量；事涉部门对网络投诉、来信反映问题，落实首办责任，提高办理效率，及时回应、尽快解决，给群众明确心里预期，有效防止因问题久拖不决，引发新的重复访问题。
积极宣传、正面引导，营造良好信访氛围。以《信访条例》修订实施16周年为契机，积极宣传我市_工作好经验、好做法，引导群众依法信访、理性_。切实提高了我市信访部门的群众满意率，
2、存在的主要问题。
虽然在全市信访工作取得了一些成绩，但我们也清醒的认识到与党和组织的要求，与人民群众的热切期盼尚有一定差距。
具体一点说，历史遗留问题多，新增问题少；政策原因问题多，能彻底解决的少；职责交叉问题多，合力化解案件少；_的老户重复访多，新增的访户越级访少。同时，信访总量与自己比降幅较大，但在**市排名仍然靠前；金融、城市建设领域问题依然突出；_、委培生_不稳定；个别地方和部门重视程度不够、信息预警不及时、随访劝返不到位、责任落得不够实，从而影响全局工作。加之，信访局自身人员编制紧张，驻京、进省以及信访接待大厅都有专人负责，各项重大活动都安排工作组并分管领导带班，工作力量明显不足。
（二）2022年工作安排
1、发展形势分析。
历史遗留问题解决难度大，_访诉求日益强烈；_、委培生等政策类信访事项矛盾越发激化；随着信访诉求的多元化、行政化，对社会综合治理能力的考验日益增强。
2、重点工作安排。
依托各类活动开展，努力减少信访存量。一是持续开展“大排查、大化解、大接访、大治理”活动，实行无死角、全覆盖式排查摸底，将排查出的所有问题隐患全部建档立卷，逐案落实包保领导、事涉单位和_单位责任，逐个化解，逐案销号。二是继续开展领导干部接访约访下访活动，按照省、**市相关要求和市里统一部署，深入机关、企业、县乡村以及群众家中，上门服务，化解矛盾，解决问题。三是开展打击违法上访行为活动，各相关单位积极配合公安机关固定证据，在全力解决信访难题的同时，不断加大依法处置违法上访行为力度，维护群众合法权益，维护社会和谐稳定。
坚决夯实各级责任，全面控制案件增量。全面落实各级党委政府信访工作责任，明确各级党政“一把手”、各单位主要领导为信访工作第一责任人，关口前移，身子下沉，进一步抓好源头预防和问题化解，切实把矛盾消灭在萌芽，把问题化解在基层，把人员_在当地。落实信访工作“首办负责制”，谁接访，谁负责，一跟到底，直至化解销号。按照全省“最多访一次”要求，认真办理群众来信和网络投诉，依法复查复核信访案件，强化网上信访办理。全力打造“人民满意窗口”，充分发挥各入驻单位作用，第一时间接访，联系协调并研究解决问题，守好第一道关口。强化各地各部门责任担当，推动“三跨三分离”信访问题的协调配合和联动处置。坚持思想疏导和法制教育相结合，引导信访群众以理性合法方式反映诉求，发挥司法部门作用，为信访群众免费提供法律咨询服务。
形成强大工作合力，切实防止总量变化。超前谋划部署，综合施策推进，确保在现有工作成果基础上，全市越级访量再下降10%。做好国家、省重 ……（未完，全文共5023字，当前仅显示1764字，请阅读下面提示信息。收藏《市信访局2021年工作总结及2022年工作安排、过去五年（2017年-2021年）工作总结及未来五年（2022年-2026年）工作安排》）