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推进事项进驻人不进驻 力促政务服务在线办理加速度

发表时间:2022/11/10 10:02:25
目录/提纲:……
一、事项进驻人不进驻,“小政务”实现“大服务”
(一)事项进驻“集约化”
(二)事项要素“标准化”
(三)事项办理“智能化”
二、线上给力线下省事,“小平台”催生“优服务”
(一)完善系统“网上办”
(二)事项升级“掌上办”
(三)便民服务“自助办”
三、全程联审全科服务,“小窗口”助推“精服务”
(一)全科服务,聚合职能
(二)全程联审,精减流程
(三)全网覆盖,拓展功能
……
推进事项进驻人不进驻 力促政务服务在线办理加速度

为进一步加大“***即办”改革力度,紧盯政务服务数字化建设要求,依托省政务服务网、全省政务数据共享交换平台,发挥一窗式综合受理系统和网上审批平台全区覆盖优势,持续优化场地机构配置,精减人员配置,简化审批服务流程,**区围绕优化营商环境升级“一号改革工程”,大力争创政务服务“一网通办”数字化改革,实现“事项进驻人不进驻”。
一、事项进驻人不进驻,“小政务”实现“大服务”
按照“应进必进”的原则,推行事项进驻人不进驻的审批服务模式,节约了场地使用费用,降低了人力资源成本。
(一)事项进驻“集约化”
梳理出区本级依申请类政务服务事项1021项,其中26个业务主管部门共计1002项事项
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略513字,正式会员可完整阅读)…… 
次不跑”和“只跑一次”为目标,大力完善网上审批服务和监管系统,深层次推进政务服务事项在线办理。
(一)完善系统“网上办”
全力完善智能服务大厅管理系统、移动审批系统(Android版)、微信办事大厅、政务服务网升级改造、综合监察系统、审管互动平台等功能模块,对接省级统一身份认证系统和电子证照库等,不断夯实进驻事项网上流转和办理基础,推进全程网上审批和出证套打。实现政务服务网上申请、网上流转、网上办结、网上监管、网上评价。
(二)事项升级“掌上办”
依托全省一体化在线政务服务平台,推进“赣服通”5.0版平台建设,目前已上线政务服务事项1000余项、无证办理事项38项、赣通分4项,赣服通**分厅用户注册数共计38万余人,日活数1万余人,不断提升“**医保”“**行政审批”等微信公众号和小程序服务功能,实现足不出户一台手机就能完成“掌上办理”,政务服务大厅日人流量减少一半以上。
(三)便民服务“自助办”
以实现群众办事“就近能办、多点可办、少跑快办”为目标,在政务大厅设置一体化自助服务终端机,医保、社保和税务终端服务机,查询机,电脑自助服务区和一体化自助打印终端等5种自助设备,所有镇街便民服务中心和部分社区党群服务中心也设置了自助终端机,大力推行网上申报和自助服务,企业和群众在家就能办事,就近就能打印取件,还可以查询进度和咨询。
三、全程联审全科服务,“小窗口”助推“精服务”
坚持整体联动,进一步减人员、减事项、减环节、减时间,全方位整合资源,通过削“繁”、解“难”、破“堵”,降低制度性交易成本。
(一)全科服务,聚合职能
强化业务技能培训和考核,实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的无差别综合受理服务,所有前台工作人员都能受理任何事项,每个审批人员都能办理所有审批事项,做到“一人多岗、一岗多能”,原23个主管部门170多名审批人员缩减至21人,实现了群众办事“只进一个门,只取一个号,只找一个人”。
(二)全程联审,精减流程
对设计多个部门办理的事项通过“一窗式”系统和网上审批平台同步推送至相关部门,实行并联审批,同步反馈。增加网上办事透明度,推出办件进度网上实时查询功能,在手机上看得见、可查询、可追踪。通过拨打12345热线电话,也可随时查询自己的办件进度,享受全天候的在线受理、在线查询服务,实现各环节办事状态和进度随时可查。出台了《**区工程建设项目并联审批实施细则》,通过整合流程、一窗受理、容缺预审、联合勘验、限时办结等方式加速环节流转和信息反馈,并且主要环节都要通过工程建设项目审批管理系统流转,杜绝线下流转审批时限压缩至30个工作日。
(三)全网覆盖, ……(未完,全文共2266字,当前仅显示1440字,请阅读下面提示信息。收藏《推进事项进驻人不进驻 力促政务服务在线办理加速度》