关于县“营商环境就是我们自己”的调研报告

目录/提纲：……
一、抓意识，营造优质营商环境
1、增强服务意识与职业道德建设相结合
2、增强服务意识与为民服务相结合
3、增强服务意识与完善机制_相结合
4、增强服务意识与责任追究相结合
二、抓作风，转变职能提高效率
1、增强“三个能力”
一是整顿工作作风，严肃工作纪律令行禁止，增强执行能力
2、落实“五项制度”
一是进一步落实服务承诺制
二是进一步落实首问负责制
三是进一步落实限时办结制
四是进一步推行并落实责任追究制
五是进一步推行并落实效能考核制
3、强化“五种作风”，解决“五个问题”
二是强化服务之风，办事实、真办事、办好事，把好事办好
三是强化励志争先之风，高起点定位、高标准要求、高质量落实
四是强化好学创新之风，勤奋学习，勇于实践，开拓创新
三、抓服务，打造高效政务环境
……
关于县“营商环境就是我们自己”的调研报告

近年来，我县不断提升企业服务水平，按照“放管服”改革工作要求，着力打造“一次告知、一窗受理、一网通办、一次办妥”政务服务品牌。但营商环境，“优”无止境。优化营商环境，在当下对外开放的背景下，是一项只有进行时、没有完成时的系统性工程。优化营商环境需要我们常抓不懈，久久为功，用真诚服务吸引更多客商来**投资兴业，让企业招得来、留得住、发展好，激发市场活力和社会创造力，才能推动**高质量跨越发展。
一、抓意识，营造优质营商环境
思想是行动的先导，优化营商环境带来的不仅是政策措施的优化，更是服务理念的转变。要对标先进，切实转变观念，树立服务发展的意识、干事创业的理念、开拓创新的精神，强化“店小二”服务精神，营造重视营商环境、维护营商环境、建设营商环境的氛围，打造“审批更少、流程更优、效率更高、服务更好”的发展环境。
1.增强服务意识与职业道德建设相结合。以增强服务意识促进职业
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略657字，正式会员可完整阅读）……　
抓落实、善谋发展、善促质量的行家里手。二是完善管理_，更新理念，创新领导方式，改进工作方式，提高工作效率，破解发展难题，增强创新能力。三要按想干事、能干事、干成事的要求，抓班子、带队伍，讲团结、重合作、谋发展，形成心齐气顺劲足的工作局面，增强凝聚能力。
2.落实“五项制度”。一是进一步落实服务承诺制。根据工作职能，对服务内容、办事程序、办理时限等事项作出公开承诺，接受社会监督，承担违诺责任。二是进一步落实首问负责制。树立全心全意为人民服务的思想，提高履职水平，熟悉工作程序和规则，强化效率优先的意识，对群众情周到的指引服务。三是进一步落实限时办结制。倡树立说立行、马上就办、限时办结的落实理念，急事急办，随到随办，坚决杜绝办事拖拉、推诿扯皮的现象。四是进一步推行并落实责任追究制。对在工作作风建设、效能建设和优化发展营商环境方面存在的不作为、乱作为、慢作为等现象，要追究主要责任人和相关责任人的责任。五是进一步推行并落实效能考核制。制定科学的、操作性强的效能考核办法，强化“争先进位”意识，突出效能政绩导向。
3.强化“五种作风”，解决“五个问题”。一是强化顾全大局之风，要加强团结，树立合作共事、团结奋进的意识，打造政令畅通、团结和谐的新风正气，确保决策部署的贯彻落实。有效解决本位主义阳奉阴违，有令不行，有禁不止，上有政策、下有对策，我行我素，各自为政、各行其是、滥用职权、不讲诚信的问题。二是强化服务之风，办事实、真办事、办好事，把好事办好。有效地解决宗旨意识不强，群众观念淡薄，官僚主义严重，脱离群众、办事拖拉、效率低下、服务质量差，门难进、脸难看、事难办，甚至不办，百般刁难，工作方法简单粗暴的问题。三是强化励志争先之风，高起点定位、高标准要求、高质量落实。有效解诀境界不高，视野不宽，思想保守，观念陈旧，不求上进，不思进取，小进即喜，小成即满；得过且过，拨一拨转一转，工作标准低，工作平平淡淡，没有可圈可点之处;精神萎靡，意志消沉，职业倦怠的问题。四是强化好学创新之风，勤奋学习，勇于实践，开拓创新。有效解决不学习、不动脑、不钻研、图省事、没朝气、缺激情、怕担责、怕风险，不创新、不研究发展、不钻研业务、水平浅显、知识浅薄、工作浅肤，工作方法简单死板粗暴；不研究新情况，不琢磨新招数，牢骚满腹，循规蹈矩，平推平庸的问题。五是强化求真务实之风，弘扬严谨、勤奋的良好作风，讲实话、出实招、做实事、求实效。有效解决脱离实际，急功近利，弄虚作假，形式主义的问题。
三、抓服务，打造高效政务环境。
市场经济是“候鸟经济”，哪里营商环境好，人才就往哪走、资金就往哪流、项目就在哪建。所以我们既要积极营造“硬环境”，着力在建好宜居城市、完善基础设施、提升公共服务、加强要素保障、优化生态环境等方面下功夫，不断提升城市吸引力、承载力，又要持续优化“软环境”，打造廉洁高效的政务环境，树立“一盘棋”思想，强化部门协调配合，进一步转变工作职能、提高办事效率、优化服务质量，不断提升治理能力和水平，要建设尊商重商的人文环境，尊重企业、尊重企业家，构建亲清新型政商关系，营造干事创业、重商亲商的浓厚氛围，营造依法保护企业家合法权益的法治环境，营造促进企业家公平竞争、诚信经营的市场环境，营造尊重和激励企业家干事创业的社会氛围。
一是要科学规划本地的园区建设，要积极打造自身特色的营商环境，为提高工作效率，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”工作目标。努 ……（未完，全文共2900字，当前仅显示1843字，请阅读下面提示信息。收藏《关于县“营商环境就是我们自己”的调研报告》）