在全市基层政务服务工作推进会上的讲话提纲

目录/提纲：……
一、切实增强做好政务服务工作的紧迫意识和使命担当
二、准确把握基层政务服务工作的重点内容和关键环节
三、持续推进各项指标提升举措的落地落实和见行见效
一要加强组织领导
二要加强基础支撑
三要加强作风建设
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在全市基层政务服务工作推进会上的讲话提纲

同志们：
基层政务服务工作是全市政务服务体系建设的关键环节和重要支撑，也是为企业群众办实事的前沿阵地。一直以来，市委、市政府高度重视政务服务工作，连续两年召开的全市优化营商环境大会上着重强调了“要着力提升政务服务能力和水平”；上个月中旬，**市长也亲赴市行政审批局，专题调研政务服务建设工作，针对“拿地即开工”常态化、“真省心”政务服务品牌打造、窗口队伍建设等多个重点内容提出要求，这也为我们做好基层政务服务工作提供了方向和路径。今天，我们就基层政务服务工作召开专题推进会，也是在年中的这个时间节点上，对大家上半年工作完成情况进行交流研讨，对持续做好基层政务服务工作、高标准推进政务服务能力和水平建设进行再部署。刚才，沈局长通报了上半年各园区、镇重点工作完成情况，各家也分别进行了交流发言，总体听下来，能感受到大家对基层政务服务建设的重视，在聚焦政务服务标准化、规范化、便利化上，有思路、有
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如：阵地建设而言，目前仍有个别园镇的为便民服务中心建设还没达标、部门入驻还没到位，这些都直接影响了群众就近办的直接需求，直接影响到全市考核大局，所以请各园区、镇务必高度重视，积极协调推进指标完成。从企业群众需求来看，随着“放管服”改革的深入，改革的障碍也不断凸显，企业群众的诉求、需求日益多元化，不光有经济领域，还有公共服务领域，不光是能办，还要方便办、快办、办好。今年受疫情等大环境影响，我市政务服务工作时间紧、任务重、难度大，现在时间已过半，我们的工作任务是否也完成过半，需要大家认真总结，切实找准、找实问题根源。
二、准确把握基层政务服务工作的重点内容和关键环节
今年以来，各园区、镇在服务大局中担当作为，在守正创新中狠抓落实，全市基层政务服务工作取得了新突破、新成效。各镇行政审批局、园区为民服务中心工作特色鲜明，亮点突出，其中有不少值得大家学习、借鉴和推广的好经验、好做法。下一步，还是要围绕基层政务服务的重点内容，着力提升、不断优化。一方面，要强化“零距离服务”，以基层建设为重点，推进便利化。要强化镇、村服务中心功能，严格按照统一名称标识、统一物理空间、统一窗口设置、统一全科政务、统一代办服务、统一人员管理等“十统一”要求，进一步推进镇、村（社区）为民（便民）服务中心全达标，综合（全科）窗口、代办窗口全覆盖。围绕服务环境优质化、服务运行规范化、为民服务便捷化，着力加强园镇、村（社区）服务中心标准化建设，试点开展为民服务中心星级评定活动。要强化基层政务队伍能力建设，配齐配强全科社工，设置综合窗口，推进实现由“单一窗口”向“全科窗口”转变，全方位提升基层服务能力，让群众“小事不出村、大事不出镇”。另一方面，要找准发力点，在创新上形成“优势”。要努力把寻常工作做成超常、把普通工作做成特色、把优势工作做成精品。增创动能、真抓实干，把“放管服”改革、政务服务方面的特色亮点工作努力打造成仪征经验，争取列入国家、省督查激励项目。枣林湾、马集要依托阵地建设，努力打造一流的服务场所，力争成为我市的新样板、新标杆；新城、刘集要创新推进“网格+代办”两员融合基层便民服务模式；真州、大仪要巩固良好的基层服务基础，在综合窗口整合、跨区域通办上进一步探索开拓。其他园镇也要围绕规范为民中心人员管理、锻造优良审批服务队伍、积极推广“苏服码”应用等重点工作主动谋划、有所行动。
三、持续推进各项指标提升举措的落地落实和见行见效
刚刚也提到，在省营商环境评价中，我市政务服务指标还不容乐观（指标得分9.068分，位居**市最末位，也远低于省均分9.256分）。市行政审批局要进一步加强对基层政务服务的指导督查，各园镇要对标找差、查漏补缺，进一步提升政务服务的能力和水平。一要加强组织领导。在落实改革任务方面，要全市“一盘棋”，牢固树立大局意识。要对企业和群众加强政策阐释，充分发挥正面典型的示范作用，在全社会营造出优化提升营商环境工作的良好氛围。二要加强基础支撑。随着政务服务便利化的深入，今后会有更多的政务服务事项下放基层，各园镇要确保审批服务队伍的稳定和专业，尤其是部分园镇审批局长还是兼职，部分乡镇还只有局长一个“光杆司令”，更要加紧加急推进该项工作。此外，要落实配套保障，基层网上政务服务的运行维护是当前我市的短板，各园区、镇要积极落实配套资金，明确专人，提高要素保障能力，为政务服务信息化工作做好支撑。三要加强作风建设。要把“暗访”当常态，窗口工作人员要进一步提升 ……（未完，全文共2926字，当前仅显示1860字，请阅读下面提示信息。收藏《在全市基层政务服务工作推进会上的讲话提纲》）