在全区城市综合管理工作调度会上的讲话

目录/提纲：……
一、强化统筹调度，一以贯之抓进位
一是街道一定要树立大局意识
二是部门一定要精准领航方向
三是区城综委办一定要加强督导调度
二、坚持标准引领，一丝不苟抓落实
一是认真学习考核标准
二是提高城市管理标准
三是明确人员考核标准
三、紧盯重点工作，一心一意抓攻坚
一是健全投诉处理机制
二是根治占道痼症顽疾
三是做实执法管理和路长制
四是强化控制和查处违法建设工作
一要对图斑排查点位开展整治，该工作已纳入考核
三要建立图斑核查工作台帐
五是落实各项安全工作制度
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在全区城市综合管理工作调度会上的讲话

同志们：
今天，我们召开全区城市综合管理工作调度会，主要目的是围绕大城管考核规则、群众投诉、安全生产等重点工作，再鼓干劲、再增压力、再添措施，助力提升城市精细化管理水平，提高大城管考核成绩。下面，结合工作实际，我谈三点意见。
一、强化统筹调度，一以贯之抓进位
7月份试行大城管考核新办法，本想抓住机遇跨越发展，结果“起早床，赶晚集”，单月成绩在中心城区垫底。从总成绩看，标兵渐行渐远，追兵愈来愈近，形势咄咄逼人，各单位一定要有如芒在背、如履薄冰的紧迫感。
一是街道一定要树立大局意识。市里对街道的评价包括4个方面，分别是第三方检查、执法管理、路长制、查控违，这些在市对区的考评中合计31.5分(18.5分+6分+4分+3分)，除此之外，全区还有30多个单项成绩需要街道贡献力量。以“城市管理运行服务体系建设”(3.5分
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“市区扣分值环比差”三个考核单项上，我区均只得了一半的分，也就是在全市平均水平以下，各单位要对城管服务监督平台上的数据加强分析研判，区城综委办对相关考核指标进展情况要进门实时调度。同时，对于重点问题清单、“双百”工作、随手拍、复核整改率等工作，要充分发挥区三方等力量，加强跟踪指导，实现真督真考。
二、坚持标准引领，一丝不苟抓落实
在大城管考核新办法试行后，我们有些部门、街道仍然吃了不熟悉新考核标准的亏，甚至用老标准、低标准要求自己。如果不学习提高，将继续低位运行。
一是认真学习考核标准。7月份新的大城管考核办法已全面启动，区城综委办前期已对各分管领导培训了两次，组织街道公管办、综合执法中心和平台工作人员培训了一次。各单位要高度重视对考核规则的学习，确保所有工作人员知晓考核标准，找准着力点，对标答题。要理清各类案件的时限要求，分清轻重缓急，实现资源利用最大化，对来源于市第三方检查的案件，务必限时整改，对来源于随手拍、巡查上报、马路办公的案件，要及时受理，在月底前务必完成整改。
二是提高城市管理标准。市城管委对返工率有严格考核标准，我们有些问题虽然整改了，但因整改不到位、整改图片与问题图片角度不一致、上传图片非原图等原因被退回的，都算作返工率。各单位要对环卫、执法、市政等人员提出常态化管理要求，不能有侥幸心理。区城综委办对平台上返工原因进行了归纳总结并发给了各单位，大家要加大对整改、审核等工作人员的指导力度，强化规范整改，严格按照要求审核上报案件资料和图片，减少返工案件，杜绝弄虚作假。
三是明确人员考核标准。对于新增、变化的考核项目，各单位要进一步细化职责分工，把责任压实，实现城市精细化管理全周期、全覆盖、全过程、全天候治理模式。要提高队伍管理标准，严格协管员的考核，健全奖惩机制，培养精干队伍。
三、紧盯重点工作，一心一意抓攻坚
大城管工作千头万绪，各单位必须学会抓统筹，抓重点。以当前中心工作为重点，以短板弱项为重点，以人民群众急难愁盼事项为重点，以安全生产为重点，攻坚克难，带动大城管成绩整体提升。
一是健全投诉处理机制。我区在“全市全来源投诉件处置及群众满意率”这个大项上成绩不理想，区网格化中心和区城管执法局要加强联动，对街道办案人员加强培训，指导及时有效规范办理各类案件，做好统计分析，注重研判整治。同时，要拓宽投诉渠道，通过完善路长制、融入社区网格化管理、强化门前三包、广泛公布投诉电话等方式加强与居民的联系，实时回应诉求，减少市平台的投诉量。
二是根治占道痼症顽疾。针对流动摊点、占道经营等易反复出现的热点难点问题，坚持疏堵结合、标本兼治，拿出针对性招法，确保问题解决；还要坚持服务为先，变被动管理为主动服务，丰富问题解决手续。南湖街、杨园街、水果湖街针对市场需求，依据企业纾困相关文件，积极打造并申报夜市示范区，既满足了市民需求，又优化了营商环境，还减轻了城市综合管理压力。
三是做实执法管理和路长制。执法管理和路长制是城市管理的有力抓手，“带头学、集中训、路上练”是落实路长制的基本思路。一要合理安排进度，执法监督平合每月任务相对固定，路长制工作任务则会依据三方问题数量变化，在日 ……（未完，全文共3376字，当前仅显示1705字，请阅读下面提示信息。收藏《在全区城市综合管理工作调度会上的讲话》）