区行政审批局领导班子2023年度工作总结

目录/提纲：……
一、基本工作情况
（一）以党的建设为引领，构建政务服务“新格局”
一是聚焦理论武装
二是聚焦作风建设
三是聚焦品牌提升
（二）以改革创新为驱动，开辟政务服务“新路径”
一是只找一个人，“一窗通办”事项覆盖率达100%
二是提高群众满意度，着力优化“好差评”工作机制
三是一个电话服务到，全面优化12345政务服务热线工作水平
一是大力推动“*服通”5.0版**分厅建设
二是搭建“吉速帮”智慧平台
三是规范中介服务，推广“一网选中介”服务新模式
一是推进政务服务“一网通办”“全程网办”数字化改革
二是推动服务下沉，打通服务群众“最后一米”
三是着力提升帮办、代办、导办服务水平
一是全力完善“一事通办”改革
二是积极推动惠企政策集中兑现
三是不断优化延时错时预约服务机制
（三）以为民服务为根本，跑出政务服务“新速度”
二是服务范围进一步加大、服务质量进一步提高
二、特色亮点
（一）建设打造**“吉*帮”智慧平台
（二）实现省内企业网上迁移不见面审批
（三）高效便民“就近办”，政务服务“零距离”
（四）积极配合市级推广“一照通办”改革
三、存在的问题及原因分析
（一）数据共享不全面
（二）惠企通平台建设不完整
四、下一步工作打算
（一）聚焦党建引领方向
（二）聚焦改革拓宽路径
一是持续推进“一证多址”改革试点
二是持续推进市民……
区行政审批局领导班子2023年度工作总结

今年以来，在区委、区政府的正确领导下，**区行政审批局党组领导班子紧紧围绕*委、*政府工作重点和人民群众关心的热点开展工作，认真履行岗位职责，对照年初确定的目标任务，持续自我加压、自主创新，大胆探索“一门、一窗、一网、一次、一链”政务服务便民化改革路径，在持续唱响“一个电话服务到、一枚公章审批完”改革品牌基础上，努力推动了“**”政府创建和“**”营商环境优化，进一步深化“**”改革，结合全市打造“**”政务服务改革品牌和**服务“**办”改革要求，全面推动**工作科学、和谐、快速发展，进一步提高人民群众对我局工作的满意度，全面推进我局各项工作顺利开展。
一、基本工作情况
（一）以党的建设为引领，构建政务服务“新格局”。一是聚焦理论武装。深入贯彻党的二十大精神和_总书记视察**重要讲话精神，扎实推进学习贯彻_新时代中国特色社会主义思想主题教育，通过专题学习、交流研讨、观看红色电影等形式，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，凝聚发展合力。严格落实第一议题制度，共召开党组会、组织党组理论中心组学习19次。观看红色
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略789字，正式会员可完整阅读）……　
91次，群众满意度达100%。三是一个电话服务到，全面优化12345政务服务热线工作水平。结合我区特色，将**与本地品牌1**深度融合，完善多渠道的受理方式，推进微信平台小程序上线，手机APP、进驻“云**”等一体的多渠道服务。今年以来，**政务服务便民热线共受理工单**件，平均按期办结率98.78%，平均回访满意度达98.87%。
推行“一网式”服务，“网上掌上”就能办好所有事。功能向平台拓展，提升**服务效能进一步“强身”。一是大力推动“*服通”5.0版**分厅建设。上线政务服务事项1265项，事项上线比例达100%，推出了线上免证大厅、跨省通办、适老服务、全市通办等21个优质服务专区，增强“掌上办”服务体验。二是搭建“吉速帮”智慧平台。推广“****”热线通增设“家政热线”“企业服务”等板块，建设7*24小时及时响应全区统一的“马上就办、办就办好”信息化民生服务大数据平台，实现群众求助高效解决。三是规范中介服务，推广“一网选中介”服务新模式。全面实行中介机构入驻“零门槛”、服务选取“多渠道”、服务效果“实时评”、服务流程全监控、服务质量有奖惩，共入驻中介机构**家、项目业主**家，本级已选取项目**个，节约资金**万元。
推行“一次式”改革，“最多跑一次”就能办好所有事。坚持“一次不跑”改革，通过“线上办”“邮寄办”让事项做到“零跑动”办理。一是推进政务服务“一网通办”“全程网办”数字化改革。进一步梳理明确政务服务事项流程，并按照“一窗式”和“零跑动”要求布置到相关业务审批服务平台办理,一网通办率、网上可办率均达100%。二是推动服务下沉，打通服务群众“最后一米”。根据加快推进“吉事即办”政务服务“五化”建设的有关要求，对全区镇街道便民服务中心和村（社区）便民服务站进行改造升级，全面推行一体化政务服务，推行“家门口办照”便民服务，让群众“就近办”，实现政务服务“零距离”。三是着力提升帮办、代办、导办服务水平。在政务服务大厅组建“吉事即办·小赣事”帮办服务队，全区119个村（社区）便民代办点实现全面覆盖，各镇（街）便民服务中心共帮代办29483件，村（社区）便民服务站共帮代办**件。
推行“一链式”审批，“一次材料递交”就能办好所有事。突出简政降本，推进政务服务高效化，实现“一链式”办理，全程联审。一是全力完善“一事通办”改革。国家和省里部署的22件“一件事一次办”完成率为100%，梳理了115项“一件事一次办”事项同步上线至“赣服通”和**省政务服务网**区分厅，方便群众在线办理。二是积极推动惠企政策集中兑现。梳理全区242项惠企事项，编制了惠企政策指南，同时上线“赣服通”惠企平台，进一步做到纾企解困。全区已兑现**余条惠企政策，为5793家企业兑现金额**亿元。三是不断优化延时错时预约服务机制。严格落实延时错时预约服务，创新服务多样化，满足不同人群需求,让群众享受更为便捷高效的24小时、非工作日“不打烊”常态服务。
（三）以为民服务为根本，跑出政务服务“新速度”。一是在区政务服务大厅设立企业设立专区、工程项目改革专区，安排帮办、代办专员帮助企业办理企业开办、工程项目建设等事项办理，今年新增一台普惠金融智能查询一体机和一台身份证拍照申请领证一体机。在全区三级便民服务中心（代办点）设置导询台、填单台、自助服务区，不断提升群众办事的便利性。二是服务范围进一步加大、服务质量进一步提高。截止**月底，“一口式”综合服务方面，共接待办事群众**人次，办结业务**件。其中医保业务办结*件；社保业务（含人社）办结5229件；镇街办结业务*件。行政许可服务方面。办结行政许可方面，企业注册**件：其中企业新设立*户，变更*户，注销1315户。食品经营许可证办理**件，预包装食品备案办理*，新办企业免费刻章*套。住建*件、发改*件、环保*件、民政*件、卫健837件、林业3*件、自然资源23件、水利*件、人社教体69件、文广新92件、工信*件、税务**件。三是积极走访对接大规模“五上”企业，全年成功申报吉安星美汇购物中心有限公司等服务业和批零住餐业企业*家，基本完成政府交办 ……（未完，全文共4385字，当前仅显示2214字，请阅读下面提示信息。收藏《区行政审批局领导班子2023年度工作总结》）