区矛调中心运行情况报告

目录/提纲：……
一、基本情况
（一）数据统计
（二）主要形势与特点
二、重点问题分析
（一）劳动保障问题
（二）信访问题
三是**公司_**节前后多次聚集上访，**月**日进**访登记**人
三、矛盾调处案例
1、力保农民工工资发放
2、多元化解成功息访
3、保障弱势_权益
4、调婚恋彩礼纠纷“谱”婚嫁新风
四、下步工作建议
1、持续关注在建项目
2、涉拆迁补偿安置问题长期存在
3、土地纠纷问题可能增多
4、社会事件与安全问题
……
区矛调中心运行情况报告

一、基本情况
（一）数据统计
**年第**季度，区镇村三级矛调中心共接处诉求**件，**人次，其中调解**件，调解率**%，解决群众诉求**件，解决率**%；区级中心**季度接诉**件，**人次，其中调解**件，调解率**%，解决**件，解决率**%；各镇（街道）中心及村（社区）工作站**季度共接诉**件，**人次，其中调解**件，调解率**%，解决**件，解决率**%。
（二）主要形势与特点
1.劳动和社会保障类问题较集中，**季度三级矛调中心共接处相关诉求**件，占整体来诉比例约为**%，其中欠薪问题**件，劳动争议及社保等问题**件。欠薪矛盾主要为工程类欠薪问题，其中城区内主要为房地产项目欠薪问题，乡镇主要为安置工程、新农村建设、高标准农田建设欠薪等；尤其年关岁尾出现农民工_集中讨薪情况，主要原因是部分开发商资金紧张或与分包商存在合同及经济纠纷等，各相关部门已积极采取措施，分批分类，跟踪处置，有效化解。
2.邻里关系及土地纠纷问题**件，占比**%，其中城区内主要是漏水、噪音、养狗等引起的邻里纠纷；其他主要是界址及妨碍纠纷，如宅基地、承包地边界争议，土地附着物权属，光伏板、树木影响邻居采光，损坏对方农作物等问题引起的邻里及土地纠纷。部分邻里之间因土地财产、经济账目不清造成矛盾，但
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解决**件，其中住建部门解决**件，涉及**人工资**万元；人社部门解决**件，追发**余名劳动者工资**余万元，补办社保登记**件，通过仲裁帮助劳动者挽回经济损失**万元。分类来看，工程领域欠薪主要集中在房地产开发方面，主要涉及**小区、**小区、**小区、**小区、**小区、**小区、**小区、**小区、**小区、**小区。其他工程欠薪问题主要集中在**街道（**）、**街道、**镇、**镇、**镇、**镇、**镇，城区主要涉及市政道路、安居工程、部分小区配套幼儿园建设、**学校建设、**区**医院改造项目；乡镇主要是新农村建设及安置问题，如**镇**新农村、**镇**新农村、**镇**村新农村、**镇**新农村、**街道**安置房，另外还涉及**镇农田改造、**镇**项目等。
非工程类劳动保障问题主要集中在城区及**产业园，其中欠薪占比**%，社保占比**%。欠薪主要涉及**公司、**公司、**公司、**公司、**公司等经营主体；除一般欠薪外，还涉及未办理社保登记、经济补偿金、双倍工资、加班费等问题，如员工诉**公司、**公司未给员工办理社保问题，德**公司未支付工资、经济补偿金、加班费问题。劳动仲裁问题**件，其中仲裁调解**件，仲裁裁决**件，其他方式**件，结案率**%。群众诉求主要分为劳动报酬争议**件，工伤保险争议**件，解除、终止劳动合同**件；**季度因原材料价格上调、企业压缩用工成本以及工地安全措施不到位，造成企业拖欠工资和工伤保险待遇争议增多，劳动者_意识逐步增强。
（二）信访问题
1.信访接诉
信访局**季度信访总量共计**批**人次，同比上季度，批次减少**%，人次减少**%，其中走访登记**批**人次（国家局**批**人次，省局**批**人次，市局**批**人次，区局**批**人次，领导接访**批**人次），来信**批**人次，网上投诉**批**人次。初信初访**件，占比**%；走访**件，占比**%；网上信访**件，占比**%；重复访**件，占比**%，同比上季度批次减少**%，涉及来访**件，来信**件，网上投诉**件。
整体来看，劳动和社会保障类信访问题占比较高，达**%，**节前后诉求拖欠民工工资问题居多，主要涉及**小区、**小区、**小区、老旧小区改造（**小区、**小区、**小区）、**小区、**小区、**小区、**小区**期、**小区**期、**小区、**小区**期、**小区**期、高标准农田建设项目、**项目、**项目工程等。
重点_较为活跃。一是各镇（街道）**职工诉求**取缔，在家待岗**年，要求待岗补助，补交养老医疗保险。该_中**街道**、**、**、**、**，**镇**，**街道**、**，**镇**于**年**月**日至**年**月**日期间多次信访，诉求强烈，矛盾上行频繁；二是**、**等人反映他们是原**公司工作人员，要求按照相关文件规定安排工作，工资、福利、社保、医保足额发放，并补发上班以来所欠工资、社保、医保等，该_也较为活跃；三是**公司_**节前后多次聚集上访，**月**日进**访登记**人。
2.案件接诉
**局信访科**季度共接处**名群众诉求**件，其中要求**件**件，检举控告**件，要求立案**件，当月调处化解 **件。群众主要反映**机关对部分案件调查处理不及时，该类案件以诈骗案为主，原因是网上诈骗类案件增多，**机关调查取证较困难；部分由于群众对**办案程序不了解，片面认为**机关不予处理，从而来访催办。
三、矛盾调处案例
1.力保农民工工资发放。**年1月22日，**区**小区项目**人集体到区矛调中心清欠窗口反映项目欠薪问题，诉求金额 **余万元，涉及**名劳动者。前期，经区住建局协调，该项目筹措到**万元资金，并于**年**月底拨付至农民工工资专用账户，但因总承包单位公司印章被**_，致工资无法及时发放。接诉当天，**区住建局便与**公司对接，经多次沟通，最终说服**公司同意公章使用。**月**日晚，**区住建局、人社局人员连夜驱车于**日凌晨赶赴**市，当日完成印章加盖手续，次日早组织发放工资，**月**日上午工资全部发放完毕，该项目农民工集体向住建局清欠办表示感谢。
2.多元化解成功息访。**镇**多年信访反映自己**年前被**镇政府开除问题，多缴纳村提留、公粮问题，少分承包地问题，环境整治时树木被砍伐问题，身体状况差、经济收入减少要求享受低保待遇问题；其诉求涉及**镇、农业农村、民政和国土建设多个部门，面对多年积案，镇矛盾纠纷调处化解中心调集多部门力量参与调解，经多次与当事人沟通协商，总体把控、逐项“谈判”，当事人最终息访。 ……（未完，全文共4842字，当前仅显示2551字，请阅读下面提示信息。收藏《区矛调中心运行情况报告》）