全媒体时代消防救援队伍媒体沟通的主要模式分析报告

目录/提纲：……
一、全媒体时代消防救援队伍媒体沟通的主要模式
二、全媒体时代领导干部媒体素养缺失的问题借鉴
三、全媒体时代领导干部媒体素养提升的意见建议
（一）要转变思维，树立正确的媒体观念
（二）要增强内功，加强常态的教育培训
（三）要建立机制，完善严明的制度保障
……
全媒体时代消防救援队伍媒体沟通的主要模式分析报告

【摘要】面对全媒体时代新形势新要求，消防救援队伍领导干部需不断提升媒体素养，把握全媒体“全程、全息、全员、全效”属性特点，提高消防宣传和舆论引导能力，树立消防救援队伍良好形象。本文分析了全媒体时代消防救援队伍媒体沟通的主要模式，梳理总结了面对媒体应对不力的典型案例，为消防救援队伍领导干部在全媒体时代提升媒体素养提供了意见建议。
【关键词】媒体素养；新闻发布；yq应对

_总书记强调，领导干部要提高同媒体打交道的能力，尊重新闻舆论的传播规律，正确引导社会舆论，与媒体保持密切联系，自觉接受y论监督。面对当前全媒体时代信息裂变、公众知情权维护保障和消防救援队伍地方性特点，各级领导干部融入地方政府新闻发布会、及时准确发布消防应急处突救援新闻已是大势所趋。正确面对媒体、善于运用媒体，传播消防正能量、展现消防好形象，已经成为各级领导干部综合能力彰显提升的一项“必修课”。下面，笔者围绕“媒体素养”这个概念作一个浅显的研析，不足之处，请各位领导同志指正。
一、全媒体时代消防救援队伍媒体沟通的主要模式
关于“媒体素养”，专家学者给出了诸多科学全面的解释。笔者认为，借用_总书记的话来讲，“媒体素养”就是“同媒体打交道的能力”。这种能力包括面对媒
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略878字，正式会员可完整阅读）……　
方关注，最大限度压缩灾情谣言的“存活”空间和时间，避免yq升级。今年7月17日18时许，四川省自贡市高新区九鼎购物广场发生火灾，造成16人遇难。由于发生火灾时，正值人流高峰期，现场图片、视频传播较为广泛。自贡高新区生态环境与应急管理局在18日凌晨及时发布《情况通报》，简明扼要通报了事故处置、人员伤亡情况以及火灾事故初步调查结果，回应了社会群众的关切，避免了负面yq的发生。
可以说，改革转隶以来，消防救援队伍与媒体“朋友圈”深度融合聚合，消防新闻发布迈进步伐坚定，制度保障不断健全，已逐渐成为一项常态化的制度安排和工作部署，为讲好消防故事、传播消防_、树立消防形象畅通了广阔渠道。
二、全媒体时代领导干部媒体素养缺失的问题借鉴
他山之石，可以攻玉。笔者立足当前消防救援队伍同媒体打交道的三种模式，分别对症梳理总结了几起近年来各地各级领导干部面对媒体时的“翻车”典型案例，以供参考借鉴。
新闻发布，不能浮于表演、宜见心见意。2022年疫情期间，呼和浩特新闻发布会上，新闻发言人李某某打扮雍容华贵、珠光宝气，用食指指着稿纸一字一字念，读稿过程极不顺畅，给公众留下了其对主管业务不熟的坏印象。公众不满的，不仅是严肃庄重场合的装束问题，也不是手指稿纸逐个念，而是其作为新闻发言人暴露出的业务生疏和失职失责，以致引发较大yq。无独有偶，郑州新闻发布会上，新闻发言人刘某某哭诉“忙于疫情防疫，错过了女儿18岁生日”。结果一个真情故事没有收获感动，反而激起全国网友的抵触情绪。为什么？因为在不合适的时机场合，讲了没有把握好度的故事，起到了负面效果。与此形成反差对比的是，天津新闻发言人张颖，面对记者提问，胸有成竹、各种数据了然于胸，全程脱稿发言、逻辑清楚、表达简洁，从不回避公众关注的焦点话题，以真实回答换取普遍信任，因而也被群众亲切地称为“福尔摩斯颖”。新闻发言人，代表一级政府、一个单位的形象，必须时刻牢记身份，切忌假大空、自我感动、表演作秀，唯有与公众共情、与群众比心，才能赢得理解和共鸣。
在线交流，不能信口开河、宜谨言慎语。2024年5月份安徽“全椒事件”中，面对央视记者的采访，滁州三名领导干部不以为然，雷言雷语、失言妄语，毫无媒体素养，被网友冠名为“茅台哥”“退休哥”。。2024年4月份内蒙古“不懂法书记”作为镇政法委员，面对镜头、面对群众诉求直言“别找我，我不懂法”。这些事件，表现上看是一时口快、不会说话，病源上是这些领导干部政治站位不高、作风不严不实，漠视群众利益、忘记为民初心。反观浙江省工商局局长**，他在面对央视名嘴董倩的采访时，则是思路清晰、不夸大其词，而是通过生动幽默的语言，巧妙回应了央视记者的尖锐提问，得到了广大网友的一致认可与好评。
yq处置，不能被动应付、宜主动出击。2023年6月份江西“鼠头鸭脖”事件、今年5月份**“鬼秤”事件，可以说都是错过了最佳的yq处置时期，反应慢、不作为，丧失“翻盘”机会，导致持续发酵、造成后续被动，对城市形象带来极坏的影响。今年3月份河北廊坊燕郊爆燃事故，面对央视记者采访，地方人员为了控制事故yq，围挡镜头、推搡阻挠，结果引发了严重的次生yq，给事故救援和本身yq处置带来了更多的被动与不利。再观近年来涉消yq，河北魏县消防救援大队“霸王餐”事件影响恶劣。由于在应对处置上贻误了先机，yq_不及时、举措应对不及时、信息发布不及时，最终造成了较大的负面影响，严重损害队伍形象，经验教训值得总结。所以，当社会热点问题出现时，要不失声、不缺位，主动回应关切；当突发事件发生后，要及时快速准确跟进信息发布，以权威信息推动事件迅速处置。
党的二十届三中全会通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》强调要着力解决干部乱作为、不作为、不敢为，不善为问题。从领导干部媒体素养的角度分析以上这些事件案例，其“翻车”背后的根源无不集中为领导干部面对媒体“乱作为、不作为、不敢为、不善为”。现实工作不到位，官本位思想严重，以至于不想面对媒体，甚至在媒体面前胡作非为，肆意妄为；缺乏对全媒体时代的认识了解，导致本领恐慌，以至于不敢回应媒体；缺乏yq处置的实践经验，存在问责焦虑、缺乏担当，以至于不会应对媒体。这些现象，需要我们警惕并引以为鉴。
三、全媒体时代领导干部媒体素养提升的意见建议
领导干部的媒体素养，不仅关乎个人的公众形象，更关乎一个单位、关于党和政府的公信和权威。_总书记在河南考察时提到一个理论——“塔西佗陷阱”，即公权力失去公信力时，无论发表什么言论，无论做什么事，社会都会给予负面评价。因此，在“人人都是自媒体 ……（未完，全文共5350字，当前仅显示2466字，请阅读下面提示信息。收藏《全媒体时代消防救援队伍媒体沟通的主要模式分析报告》）