关于市直机关作风建设情况的调研情况报告

目录/提纲：……
一、工作现状与成效
（一）强化思想引领，筑牢作风根基
一是加强理论武装
二是开展党性教育
三是加强廉政教育
四是推进机关文化建设
（二）优化服务流程，提升服务效能
一是深化“放管服”改革
二是推行“一站式”服务
三是加强政务服务标准化建设
四是开展服务质量评价
（三）严格监督管理，规范权力运行
一是加强制度建设
二是强化内部监督
三是接受外部监督
四是严肃责任追究
（四）加强队伍建设，提高干部素质
一是加强干部教育培训
二是开展岗位练兵活动
三是加强干部交流轮岗
四是树立正确用人导向
二、存在问题分析
（一）思想认识不够深刻，作风建设意识淡薄
一是对作风建设的重要性认识不足
二是党性修养不够
三是纪律意识不强
四是缺乏担当精神
（二）服务意识不够强，服务质量有待提高
一是主动服务意识不足
二是服务态度不够好
三是服务能力不够高
四是服务机制不够完善
（三）工作效率不够高，形式主义依然存在
一是工作流程不够优化
二是工作落实不够到位
三是会议文件过多过滥
四是检查考核过多过频
（四）监督管理不够严格，制度执行不够到位
一是监督机制不够健全
二是制度执行不够严格
三是责任追究不够到位
四是信息化监督手段应用不够
三、下步建议措施
（一）加强思想教育，增强作风建设意识
一是强化理论学习
二是加强党性……
关于市直机关作风建设情况的调研情况报告

为深入贯彻落实_总书记关于作风建设的重要指示精神，切实加强市直机关作风建设，提升机关工作效能和服务水平，近期，我们通过问卷调查、实地走访、座谈交流等方式，对市直机关作风建设情况进行了专题调研。本次调研覆盖了市50多个市直机关单位，共发放问卷1000份，回收有效问卷950份，实地走访了20个机关单位，并与部分单位的领导、干部和服务对象进行了深入交流。现将调研情况报告如下。
一、工作现状与成效
近年来，市直机关认真贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于作风建设的决策部署，以开展党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育、“不忘初心、牢记使命”主题教育以及党史学习教育等为契机，不断加强作风建设，取得了显著成效。
（一）强化思想引领，筑牢作风根基
一是加强理论武装。各机关单位坚持把学习贯彻_新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，通过理论学习中心组学习、专题讲座、集中培训等多种形式，组织广大党员干部深入学习党的十九大和十九届历次全会精神，及时跟进学习_总书记最新重要讲话精神，不断提高政治站位，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。据统计，近三年来，各机关单
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强对机关干部日常工作的监督检查，及时发现和纠正干部职工在工作纪律、工作作风等方面存在的问题。三是接受外部监督。主动接受人大、政协、纪检监察、审计等部门的监督，积极配合开展各项监督检查工作，认真落实监督检查意见和建议。同时，通过政务公开、新闻媒体等渠道，接受社会公众的监督，及时回应社会关切。四是严肃责任追究。对违反作风建设规定的行为，坚持零容忍的态度，发现一起、查处一起，严肃追究相关人员的责任，起到了良好的警示作用。近三年来，市共查处违反作风建设规定的案件100余起，处理相关人员200余人。
（四）加强队伍建设，提高干部素质
一是加强干部教育培训。制定了干部教育培训计划，通过举办各类培训班、专题讲座、在线学习等方式，加强对干部的政治理论、业务知识、法律法规等方面的培训，不断提高干部的综合素质和业务能力。近三年来，市共举办各类培训班200余期，培训干部1万余人次。二是开展岗位练兵活动。结合工作实际，组织干部开展岗位练兵活动，提高干部的业务技能和工作水平。例如，市税务局开展了税收业务技能竞赛活动，激发了干部职工的学习热情和工作积极性。三是加强干部交流轮岗。按照干部管理有关规定，积极推进干部交流轮岗工作，优化干部队伍结构，增强干部队伍的活力。近三年来，市共交流轮岗干部500余人次。四是树立正确用人导向。坚持德才兼备、以德为先、任人唯贤的选人用人标准，选拔任用政治素质高、工作能力强、作风正派的干部，营造了良好的用人环境。
二、存在问题分析
虽然市直机关作风建设取得了一定成效，但通过调研也发现，在一些单位和干部中仍然存在一些不容忽视的问题，需要引起我们的高度重视。
（一）思想认识不够深刻，作风建设意识淡薄
一是对作风建设的重要性认识不足。部分干部对作风建设的重要性和紧迫性缺乏足够的认识，没有将作风建设与党的事业发展、与自身的职责使命紧密联系起来，存在重业务轻作风的现象。二是党性修养不够。一些干部理想信念动摇，宗旨意识淡薄，缺乏为人民服务的自觉性和主动性，在工作中不能始终坚持以人民为中心的发展思想。三是纪律意识不强。部分干部纪律观念淡薄，对各项规章制度缺乏敬畏之心，存在违反工作纪律、廉洁纪律等问题。例如，有的干部上班时间玩手机、玩游戏、上网聊天，有的干部在公务活动中接受礼品、礼金等。四是缺乏担当精神。一些干部在工作中存在怕担责、怕出事的思想，遇到问题和矛盾绕着走，不敢主动作为，缺乏攻坚克难的勇气和决心。
（二）服务意识不够强，服务质量有待提高
一是主动服务意识不足。部分干部习惯于坐等群众上门办事，缺乏主动服务的意识和热情，对群众的需求和困难关心不够、解决不及时。二是服务态度不够好。一些干部在服务群众时存在态度生硬、语气冷漠等问题，缺乏耐心和细心，不能为群众提供优质、高效、便捷的服务。三是服务能力不够高。部分干部业务知识不够扎实，业务技能不够熟练，在办理业务时存在程序不规范、操作不熟练等问题，影响了服务效率和质量。四是服务机制不够完善。一些单位在服务群众方面缺乏有效的沟通协调机制和反馈机制，导致群众的意见和建议不能及时得到回应和解决，影响了群众的满意度。
（三）工作效率不够高，形式主义依然存在
一是工作流程不够优化。部分单位的工作流程繁琐、环节过多，导致办事效率低下。例如，一些审批事项需要经过多个部门、多个环节的审批，办理时间较长，给群众和企业带来了不便。二是工作落实不够到位。一些干部在工作中存在重部署轻落实的现象，对上级的决策部署和工作要求不能认真贯彻执行，工作敷衍了事、走过场。三是会议文件过多过滥。一些单位存在以会议落实会议、以文件落实文件的现象，会议数量多、时间长，文件质量不高，浪费了大量的时间和精力。四是检查考核过多过频。一些单位为了体现工作的重视程度，频繁开展各种检查考核活动，给基层单位和干部带来了较大的负担，影响了工作的正常开展。
（四）监督管理不够严格，制度执行不够到位
一是监督机制不够健全。部分单位的内部监督机构不健全，监督力量薄弱，对干部的日常工作缺乏有效的监督检查。同时，外部监督机制也不够完善，存在监督盲区和漏洞。二是制度执行不够严格。一些单位虽然制定了一系列规章制度，但在执行过程中存在打折扣、搞变通的现象，制度的严肃性和权威性受到了损害。三是责任追究不够到位。对违反作风建设规定的行为，存在责任追究不及时、不严格的问题，没有真正起到警示和震慑作用。四是信息化监督手段应用不够。一些单位在监督管 ……（未完，全文共4521字，当前仅显示2381字，请阅读下面提示信息。收藏《关于市直机关作风建设情况的调研情况报告》）