在区“五一”假期文旅服务保障工作会议上的讲话

目录/提纲：……
一、挖掘思想本源，保持履职初心，全面把握假日文旅保障工作核心要义
（一）立足民生本位，读懂文旅服务暖心底色
（二）立足治理维度，夯实全域联动履职根基
（三）立足发展全局，擦亮本土特色文旅名片
二、聚焦全域闭环，抓实关键举措，扎实筑牢假日文旅安全运行坚固屏障
（一）紧盯重点点位，织密全域安全防护网络
（二）紧盯行业规范，守护文明有序经营环境
（三）紧盯应急值守，筑牢快速处置前沿防线
三、压实全岗责任，强化协同联动，凝聚齐抓共管文旅保障强大合力
（一）层层传导压力，夯实分级属地_责任
（二）深化跨域协同，凝聚全域联动履职合力
（三）从严督导问效，守住务实过硬工作作风
……
在区“五一”假期文旅服务保障工作会议上的讲话

同志们：
春和景明风物相宜，暮春时节文旅消费活力全面回暖，群众出游休闲、就近乐享风光的意愿持续攀升。五一假期既是群众放松身心、阖家出行的黄金窗口期，也是全方位检验我区城市治理效能、文旅服务成色、综合保障能力的集中攻坚期，更是擦亮本土文旅名片、汇聚城市人气底蕴、激活全域发展动能的关键发力节点。文旅工作一头连着千家万户的民生幸福感，一头连着区域业态的发展生命力，假期期间文旅领域全员在岗值守、全域统筹调度、全程闭环_，容不得半点松懈麻痹，不允许出现一丝疏漏短板。当前我区文旅基础设施持续提档升级，特色文旅业态多点布局成型，城乡文旅融合发展格局稳步夯实，具备承接大规模客流、提供高品质服务、筑牢全方位防线的坚实基础。立足新阶段文旅发展新形势、群众出行新需求、城市治理新要求，今天我们专题召开全区五一假期文旅服务保障工作部署会议，核心就是统一全员思想共识、细化全链条工作举措、压实全岗位履职责任，锚定安全有序、温情暖心、提质增效核心目标，全域联动统筹、全员协同发力，全力以赴守护平安文旅假期、打造舒心文旅体验、打响优质文旅品牌，切实以扎实过硬的文旅
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破部门壁垒、破除条块分割、摒弃本位思维，牢固树立一盘棋统筹理念，主动衔接上下游工作链条，主动对接左右方协同单元，主动补位一线空白点位。把文旅服务嵌入日常城市精细化治理全过程，把风险防控融入全域网格常态化巡查全环节，把应急备勤融入突发情况快速化处置全流程，以无缝衔接的联动机制、全域覆盖的_网络、高效协同的履职体系，筑牢假日文旅安全有序运行的坚实治理根基。
（三）立足发展全局，擦亮本土特色文旅名片。文旅产业是撬动辖区夜间经济、乡村经济、便民消费经济联动升温的重要引擎，一次平安舒心的假日文旅体验，就是一次低成本、高口碑的城市形象推介。优质的假期文旅保障能够快速积累文旅口碑、聚拢区域人气、集聚产业活力，反之一处服务短板、一次突发疏漏、一起负面yq，就会长期损耗本土文旅公信力、弱化区域文旅吸引力。全体干部职工要立足长远发展大局，把每一次假期文旅保障都当作擦亮城市文旅名片的实战契机，用心守护文旅资源、用情优化游玩环境、用力规范经营秩序，持续放大我区生态文旅、乡村文旅、市井文旅叠加优势，持续涵养近悦远来的文旅发展氛围，为后续文旅产业常态化提质、长效化增收、特色化发展积蓄坚实人气底蕴和口碑力量。
二、聚焦全域闭环，抓实关键举措，扎实筑牢假日文旅安全运行坚固屏障
安全是文旅工作不可逾越的底线，有序是文旅服务最基本的前提。立足五一假期客流集散特点、城乡文旅点位分布现状、季节天气变化规律，我们必须靶向聚焦重点区域、重点环节、重点人群，抓实抓细全流程_、全点位排查、全时段值守，全方位织密安全防护网、全维度筑牢运行保障墙，守住不发生各类文旅领域安全事故、不出现大规模拥堵滞留、不滋生_性服务纠纷的刚性底线。
（一）紧盯重点点位，织密全域安全防护网络。全面摸排辖区A级景区、城市游园、乡村步道、网红打卡点、商圈步行街、滨河休闲带等全部文旅人流密集点位，分类建立点位值守台账、分级划定_责任区域、分片安排专人定点驻守。针对性排查临水临崖步道、老旧游乐设施、临时观景平台、密闭休闲场馆等风险薄弱区域，提前清理场地安全隐患、加固防护配套设施、划定规范通行路线。同步延伸_触角，覆盖城乡衔接路段、乡村文旅沿线支路、临时便民停车区域等易忽视点位，做到文旅场景延伸到哪里，安全巡查就跟进到哪里，人流聚集在哪里，值守力量就部署到哪里。常态化开展动态巡防，实时关注人流车流变化态势，提前预判拥堵高峰时段，提前分流疏导密集人群，从源头规避拥挤踩踏、意外摔伤、设施破损等各类安全突发隐患。
（二）紧盯行业规范，守护文明有序经营环境。统筹市场监管、文旅执法、属地网格员三支力量，全域开展文旅经营业态规范化巡查_，覆盖文旅周边商超特色摊位、餐饮民宿休闲门店、文创特产售卖商铺、户外游乐临时摊点等全部经营主体。重点规范明码标价经营行为，杜绝随意抬价、变相加价、捆绑消费等侵害游客合法权益的违规乱象，引导各类经营商户诚信守法经营、文明贴心服务。同步规范户外经营摆放秩序，整治占道扎堆经营、杂物随意堆放、噪音超标扰民等影响游玩体验、破坏市容环境的不良问题。常态化开展文明经营宣讲引导，督促商户主动践行文明待客理念，共同维护干净整洁、规范有序、诚信友善的全域文旅经营环境，全方位提升游客沉浸式游玩体验感。
（三）紧盯应急值守，筑牢快速处置前沿防线。提前完善五一假期文旅各类突发情况应急处置预案，细化人流骤增_、极端天气应对、突发伤病救助、矛盾纠纷调解、负面yq处置、设施突发故障抢修等各类场景应急处置流程，明确各岗位应急处置职责、规范现场联动处置步骤。全域配齐应急便民物资、医疗基础耗材、消防防护器材、应急通讯设备，前置部署在重点文旅点位、核心游玩路段、全域值守驿站。严格执行假期二十四小时专人在岗值守、实时信息报送、突发第一时间响应工作制度，在岗人员全程保持通讯畅通、全员坚守工作岗位，遇有突发问题快速到场、快速研判、快速处置、快速上报，坚决杜绝迟报漏报瞒报、脱岗离岗值守、推诿拖延处置等履职不严问题，以高效应急处置能力守住文旅运行平稳底线。
三、压实全岗责任，强化协同联动，凝聚齐抓共管文旅保障强大合力
假期文旅保障任务繁 ……（未完，全文共4191字，当前仅显示2208字，请阅读下面提示信息。收藏《在区“五一”假期文旅服务保障工作会议上的讲话》）