酒店管理信息系统设计方案介绍

目录/提纲：……
三、由乙方协助甲方直接参与系统试运行时间为15-30天
四、系统正式运行，甲方操作人员上岗考核，时间为2-5天
五、工程验收，乙方资料移交甲方，时间1-3天
六、按酒店具体情况修改各类营业报表，时间视具体情况而定
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　　酒店管理信息系统
　　前言
　　近年来，随着我国改革开放的发展，国内的酒店服务业得到了日新月异的发展。现代酒店作为一体化的接待场所，是一个旅游城市的窗口，也可以说是一个小型社会。作为一种以服务为主的无烟工业，世界各国对此行业的重视程度并不亚于其它工业。
　　酒店在其运作期间，服务水平的高低，直接影响到酒店的形象和声誉，如：服务的安排、调度是否周到；客人的要求是否能迅速、很好地得到满足；市场的预测分析是否快捷，准确等。这其中的核心就是对每天大量的信息（客人、费用、房间等）的正确处理和保存。采用计算机这一现代化工具作为管理的辅助手段是必须的。计算机的应用包括oa（办公自动化）、mis（管理信息系统）、cad（计算机辅助设计）等，酒店的计算机系统正是典型的mis应用。
　　酒店、饭店的计算机管理信息系统，是针对酒店、饭店的具体业务而开发的，业务管理以酒店的前台管理为核心，为用户提供迅速、高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时、准确地反映酒店的工作情况、经营情况，从而提高酒店的服务质量，并配合现代化的酒店管理，获得更好的经济效益。
　　就经济效益而言，酒店的计算机应用是：
　　(1)间接性的
　　其经济效益不是直接产生的，是通过对人力、物力的节省而带来的,可以堵塞许多漏洞。
　　(2)长期性的
　　计算机的投资是较大的，是在长期的应用中逐步得到回报的；
　　(3)社会效益
　　酒店是一个高层次的服务行业，采用计算机可提高服务质量，有良好的社会形象。
　　国外很早就开始在酒店采用计算机进行信息管理,随着计算机的飞速发展,经过几十年的开发及应用,已经非常成熟,并且已建立了大规模的酒店间联网,以方便
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