国税分局创建群众满意基层站所经验材料

目录/提纲：……
一、坚持依法行政的原则，实行依法服务
一是坚持依法治税，做到应收尽收
二是积极开展税法宣传，为纳税人提供良好的税收政策服务
三是认真落实各项税收优惠政策，切实保护纳税人的合法权益
二、坚持便民高效的原则，实行规范服务
一是狠抓制度的规范化，规范和落实“四项制度”
二是狠抓服务程序的规范化，提高办税工作效率
三是狠抓创建工作机制的规范化，提高税收服务质量
三、坚持执政为民的原则，实行特色服务
一是开展预警服务
二是开展预约服务
三是开展“中介”服务
四、坚持廉洁自律的原则，实行廉政服务
……

　　近几年来，我分局按照**市廉政建设领导小组和**市文明委印发的《2003—2005年度创建“群众满意基层站所”活动的实施意见》的通知要求，深入开展创建“群众满意基层站所”活动，围绕服务经济、办事公正、管理严格、规范服务、廉洁自律、行业业绩等六条标准，狠抓各项工作的落实。建立了以办事公开制，服务承诺制，监督反馈制和责任追究制为主要内容的“四项制度”，同时通过健全和完善评议、共管、奖惩三项机制来保障创建活动取得实实在在的效果。在创建过程中，分局全体同志不断更新服务理念，创新服务体系，积极探索和大力推行“四项服务”（即依法服务、规范服务、特色服务和廉政服务），实现了执法和服务的有机结合，提高了群众满意度，促进了行业作风的根本转变，取得了依法治税、规范服务和廉政建设同步发展的良好效果。分局先后被**市廉政建设领导小
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