××年上半年工作总结(行政服务中心)

目录/提纲：……
一、上半年工作基本情况
（一）进一步理清工作思路
三是当好行政审批制度改革的宣传员
4、工作作风要求：热情、周到、廉洁、高效
二是与入驻部门加强协调，进一步把行政审批效率提高起来
三是统一服务用语四是改进审批方式五是精减审批环节及要件六是强化群众测评
（二）进一步加强制度建设
（三）进一步完善服务硬件环境
三是开展下午一刻钟的工间操活动，让窗口工作人员舒展筋骨，锻炼身体
（四）进一步提高服务质量
二是管委办将工作岗位前移，在大厅设立值班台和投诉台，实行值班长制度
四是客观、公正当好窗口工作人员风纪风貌的督查员
（五）不断改进审批服务方式
二、存在的主要问题
二是窗口工作人员素质还有差距三是大厅的硬件设施还不能完全适应工作需要
三、下半年工作打算
……

　　2006年，是实施“十一五”规划的开局之年,也是大厅继续夯实基础，增强后劲之年。截止5月底，大厅共办理各类审批项目48922件，按时办结率为100%；收费311万元。现将半年工作情况作简要总结如下：
　　一、 上半年工作基本情况
　　（一）进一步理清工作思路
　　今年上半年，管委办在继承中发扬，提出了新的工作思路：1.工作理念：以群众满意为最高标准。2.工作目标：努力把大厅阳光、高效的作用发挥出来，为区委、区政府争光，为公务员队伍争气，进一步优化发展环境，更好地便民利民。3.工作角色：一是当好入驻大厅的审批项目的管理员、协调员；二是当好入驻大厅的窗口工作人员的服务员、督查员；三是当好行政审批制度改革的宣传员。4.工作作风要求：热情、周到、廉洁、高效。5.主要工作内容
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