四星级宾馆（酒店）二00六年工作总结

目录/提纲：……
一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩
二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观
三、品牌管理，酒店主抓八大工作
（一）以效益为目标，抓好销售工作
（二）以改革为动力，抓好餐饮工作
（三）以客户为重点，抓好物业工作
（四）以质量为前提，抓好客房工作
（五）以“六防”为内容，抓好安保工作
（六）以降耗为核心，抓好维保工作
（七）以精干为原则，抓好人事工作
（八）以“准则”为参照，抓好培训工作
四、四星标准，客户反馈，酒店仍存三类问题
……

　　宾馆（酒店）2006年工作总结
　　2006年即将度过，我们充满信心地迎来2007年。过去的一年，是我党十六届六中全会胜利召开、其会议精神 鼓舞全国人民与时俱进的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
　　一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩
　　酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十六届四中全会强 劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
　　1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等
　　相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为 万元，比去年超额 万元，超幅为 %；其中客房收入为 万元，写字间收入为 万元，餐厅收入 万元，其它收入共
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