目录/提纲:……
一、当前影响税务效能建设的主要问题
一是重权利、轻义务
二是重形式、轻实质
三是重宣传、轻规范
二、提升纳税服务效能的主要途径
一是努力提升税收执法效能
二是要提升纳税服务效能
三是要创新服务渠道,提供快捷的政策服务
四是在提升征收管理效能和行政管理效能的基础上提升落实执行效能
一是实行重点服务
二是推行提醒服务
三是营造温馨服务
一是推行诚信执法承诺
二是不折不扣地为各类纳税人办理政策性减免税
三、对“效能革命地税先行”的思考
……
开启“效能革命”的金钥匙
在省直机关加强效能建设动员大会上,省局陈先森局长作了打好“效能革命”攻坚站的报告,吹响了全省地税系统“人人讲效能,处处抓效能,事事创效能”的号角,我局开展的“效能革命,地税先行”解放思想大讨论,正是适应竞争态势加剧,加强地税效能建设,提升纳税服务效能的破冰之举。作为一名普通的地税干部,本人想就如何加强机关效能建设谈谈自己的见解。
一、当前影响
税务效能建设的主要问题
在税务机关的税法宣传的日益加强,纳税人对税务机关的满意率不断提高的同时,仍然存在着不容忽视的问题。一是重权利、轻义务。就是注重税收征收权、执法权,忽视纳税人合法权利。二是重形式、轻实质。长期以来,基层税务部门将规范文明用语、建设环境设施齐全的纳税服务场所作为提高纳税服务水平的主要手段和目标,纳税服务局限于“一声问候、一张笑脸、一把椅子、一
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