落实科学发展观与做好信访工作

目录/提纲：……
一、做好信访工作，要坚持“以人为本”
二、做好信访工作，要树立三大服务观念
三、做好信访工作，责任在领导，机制在长效，关键在落实
四、做好信访工作，要正确预防和化解_性上访事件
五、做好信访工作，要化解信访老户的缠访
……

　　党的十六届三中全会提出了“以人为本，全面、协调、可持续的发展观，促进经济、社会和人的全面发展”。坚持科学发展观，重在贯彻落实，它与“平安松阳”的建设和“发展是硬道理，稳定是硬任务”的要求是浑然一体的，它们与信访工作是息息相关的。要用科学的发展观指导信访工作实践，一要树立正确的信访观，二要正确把握信访工作规律，三要积极探索与信访形势和任务要求相适应的工作机制。在落实科学发展观的过程中，笔者认为，要做好信访工作，应注重抓好以下五方面工作。
　　一、做好信访工作，要坚持“以人为本”。
　　信访来源于群众，它们的主体是人。群众信访是社会矛盾的客观反映，是群众自身承受能力的外在表现。“人不伤心不落泪，人无难事不上访”。信访群众大多是遇到了自身无法克服的困难和问题，因超越了自身的承受能力，希望得到各级政府和有关部门的帮助。我们要正确认识到信访工作是体察社情民意、听取群众呼声的重要渠道，是帮助群众解决实际问题，对群众实行教育的重要手段。群众通过信访反映问题，是对党和政府的信任，做好信访工作是各级党委、政府对人民群众做出的庄严承诺，我们一定要正确的对待群众来信来访，认真负责的处理群众的每一封来信、接待好每一次群众来访。
　　群众信访无小事，可以一叶知秋。信访问题是全局问题的综合反映，所谓一叶知秋，窥一斑而知全豹，它是一个全局性、政治性的问题，涉及上上下下，方方面
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