参观学习某电信营业厅心得体会

　　这次有机会去**和**营业厅参观学习，感觉到收获很大。
　　常德：
　　1、 管理模式好，营业厅内有多种管理办法。如：每周评星、每月评星、每季度评星。
　　2、 值班主任为营业厅内一位从事了十年工作的老营业员，口才好，能说会道。对于来营业厅暗查暗访的人
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