强化医务人员服务质,医院规范医疗服务行为活动实施方案

目录/提纲：……
一、组织机构
二、工作任务
一是查处医疗机构的非法行医
二是整治乱用药、乱收费
三、总体安排
四、医院评价标准（试行）
（一）坚持依法执业，保障医疗安全
（二）完善各项制度，提高医护质量
（三）、严格诊疗原则，规范医疗行为
（四）降低医药费用，减轻病人负担
（五）加强医患沟通，改善服务态度
（六）加强医德医风教育，提高综合满意度
五、工作要求
……

　　为全面贯彻落实《##开展“医院管理年，规范医疗服务行为活动”方案的通知》##卫医##号以及卫生部、国家中医药管理局《关于开展“以病人为中心，以提高医疗质量为主题 ”的医院管理年活动的通知》要求，为加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，积极构建和谐医患关系，纠正医疗服务中不正之风，控制医药费用不合理增长，为人民群众提供质量优良，价格比较合理的医疗卫生服务，促进医院持续、健康、协调发展。市卫生局统一布署决定在全市各级各类医疗机构开展“强化医务人员服务质,医院规范医疗服务行为活动”。
　　一、组织机构
　　为了加强管理，确保“医院管理年”活动卓有成效地开展，成立市卫生局“医院管理年”活动领导小组。领导小组组成人员如下：
　　组 长：##
　　成 员：##
　　领导小组职责：负责制定全市开展“医院管理年”活动实施方案；协调、指导、督查全市各县（区）卫生行政部门，各级各类医院开展“医院管理年”的工
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