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会议接待服务标准

发表时间:2008/10/30 16:56:45


  1.0目的
  为了规范会议接待行为,统一服务标准,持续、稳定的为用户提供良好会议接待服务。
  2.0适用范围
  适用于大厦各类会议接待工作。
  3.0职责
  3.1客户部负责会议接待的具体实施。
  3.2客户员负责会议登记和提前确认工作,确保会议如期召开;并记录好会议召开的单位、出席人数和召集的领导职务来决定会议的大小,采取相应的服务措施;
  3.3客户部负责安排工作人员对会议室进行布置,保障会议室整洁舒适;
  3.4会议接待员负责在会议进行期间巡查,及时处理突发事件,确保会议顺利进行;
  4、程序
  4.1会议的分类
  根据现时会议接待工作实际情况,将会议接待分为日常接待(二类会议接待)、一类会议、临时会议。
  4.2会
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