铁路客运班组2008年路风建设总结及2009年度路风建设规划

目录/提纲：……
一是开展了“知荣辱、爱岗敬业”教育和警示教育
二是抓好正反典型教育
一是加强内部监督
二是加强社会监督
一、居安思危、眼睛向内，用人性化手段抓好职业道德教育
二、情理并重、慈教严管，以无缝隙意识铸牢监督工作屏障
三、克服困难，实行激励，以“首问负责制”奠基路风精神
……

　　铁路客运班组2008年路风建设总结及2009年度路风建设规划
　　今年我班组未发生一件定性为路风不良反映及其以上的路风事件，全年的路风工作基本平稳。全年工作基本如下：
　　1、坚持不懈地对职工进行路风教育，不断强化职工对路风建设重要性的认识。
　　一是开展了“知荣辱、爱岗敬业”教育和警示教育。使职工认清路风与优质服务、与安全生产、与经济效益的内在关系，增强职工自觉维护路风路誉的自觉性。同时将路风规章制度和路风有关条例纳入班组教育学习内容。利用学习会、趟提问等形式，用典型的、发生在我们身边的路风问题案例进行宣讲，提高了干部职工的路风意识。
　　二是抓好正反典型教育。利用段《路风动态》刊物对乘务员发生的主动为旅客排扰解难，自觉维护路风路誉的先进事迹及旅客表扬来信进行大张旗鼓地宣传，对一些各级检查组查出的具有普遍性的问题及旅客来信、来电的投诉，
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