酒店前厅部创新服务工作计划

目录/提纲：……
一、加强业务培训，提高员工素质
二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本
三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率
四、注重各部门之间的协调工作
五、加强各类报表及报关数据的管理
六、加强在工作中出现的问题
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　　酒店前厅部创新服务工作计划
　　酒店的客房产品、酒店的服务，都必须以客人满意为中心，以客人的需求为出发点，以提高服务质量为基本目标，针对酒店服务质量的重要性、关键性要素、客人需求的敏感点及酒店的服务质量的薄弱环节，优质服务只有积极发动全体员工的主动参与，才能结出丰硕的成果。为了更好的把这一管理理念培植到每一位员工的心中，唱响好来登品牌，前厅部提出“真诚服务每一天”的服务口号，推
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