电话礼仪

　　电话礼仪
　　
　　在惜时如金的时代，电话已经成为人们最重要的交际工具。电话里，人们没见过你的笑容，你的蹙眉，没和你握过手，更没有观察过你的肢体语言、你的穿着。不过，或许都有这样的经验，就是通过电话可以猜出对方是个什么样的人。很显然，怎样有效使用好电话，让它发挥应有的作用，是我们交际成功的重要保证。
　　
　　1．打电话的礼仪
　　
　　在拿起话筒之前，我们应该注意什么或是准备什么？
　　
　　1）未打电话先准备
　　
　　打电话前，最好先做好准备，比如谈话要点所要讲到的数据等，可以记录在纸上。这样既能节约时间，又不至于“忘词”。
　　
　　通话前要把自己情绪调整好。人们往往以为在电话里讲话，谁也看不见谁，讲起话来就不注意带表情、带动作。其实这是不对的。如果你希望对方了解真正的你，就必须把笑容、点头以及手势变成对方听得见的_，激动时还可以带上动作，把_表情夸大一些。因为没有表情时讲出来的话往往是干涩而没有感情的，对方一听就能想象出
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