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工商局构筑消费_事后救助体系经验做法

发表时间:2009/3/20 18:26:48
目录/提纲:……
一、突出一个“密”字,编织方便快捷的_网络
二、突出一个“快”字,建立_____快速反应机制
三、突出一个“和”字,建立行之有效的调解机制
四、突出一个“勤”字,积极妥善处理疑难复杂投诉
一是善于破解难题
二是勇于开拓创新
三是勤于沟通协调
……

  一、突出一个“密”字,编织方便快捷的_网络。在_过程中,消费者面临着_成本高、举证难等问题,特别是农村消费者_难问题更是突出。近年来,该局一方面着力加强“一会两站”建设,编织了覆盖城乡、上下畅通、方便快捷的投诉_网络;另一方面主动聘请专家、行家做消费_志愿者,为解决疑难投诉提供技术支撑。目前已在全市__个乡、镇、街道办事处建立消协分会,覆盖率___%;在____个行政村建立消费_投诉站,在___个社区办公场所建立消费_投诉站;在大型商场、超市等消费集中场所建立___个消费维
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