邮电局服务先机事迹材料——亲情服务文化的丰碑

　　**邮电局半个世纪的不懈追求，形成了“用户是亲人”服务理念下的亲情服务文化，亲情服务文化蕴含着邮政人先进的思想道德、高尚的服务情操和与时俱进的服务精神，是邮政行业价值观的体现，确立了邮政与用户连筋骨、通血脉的亲情关系，反映了邮政服务水平与业务发展、社会效益与经济效益相互统一、相互促进、相互转化的辩证关系和客观规律。**局亲情服务文化充满了和谐因子，印证了科学发展观以人为本的核心，_到了**邮电局工作的方方面面，是**邮电局在服务社会的实践中积累的精华。
　　文化促管理 **邮电局的管理与服务同根同源，互促互进。长期以来，**邮电局坚持“灌输与养成，持之以恒抓育人;严格与沟通，以人为本抓治局;继承与创新，永争第一抓发展;服务与品牌，信誉取胜抓经营”的管理模式，实现了“严、细、实、新”的管理。他们坚持科学管理，早在1999年，**邮电局就通过了iso国际
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