民政局服务承诺落实情况汇报

目录/提纲：……
一、第二季度兑现服务承诺的基本情况、主要做法和工作成效
一是健全制度，规范运作程序
二是简化办事程序，提高工作效率
三是作风务实，服务优质
四是定期检查举报情况，若发现有投诉举报情况及时通报并将同时启动问责措施
五是在全局各种学习教育活动中，经常讲，反复强调
六是配合局机关作风建设同时抓落实
八是对服务质量和服务情况定时不定时地到基层服务对象中作走访
二、存在问题和不足
三、改进工作具体办法和措施
四是实行重点工作督查制，切实提高工作效能
四、服务承诺社会满意情况
……

　　按照《**州人民政府办公室关于州级机关服务承诺制落实情况实行定期通报的通知》(迪政办发 〔2008〕99号)要求，现将2009年第二季度兑现服务承诺落实情况汇报如下：
　　一、第二季度兑现服务承诺的基本情况、主要做法和工作成效
　　(一)认真兑现服务承诺
　　我局严格按照服务事项流程，办理程序和时限等运作程序，对来访和办事人员热情接待，积极主动提供规范有序的服务，做到举止文明、服务到位。从3月份以来没有发现有违反承诺的人和事，投诉为零。
　　(二)在
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