2009年旅行社年终工作总结

　　2009年旅行社年终工作总结
　　**旅行社是2009年2月成立的，真正的做业务是从2009年3月15日开始至今已有近一年的时间，在各位领导的关怀鼓励下，不断学习，自己加压，业务从无到有，从小到大，开拓出一条属于自己的旅游发展新路。
　　旅行社成立之初，我们便确立了一切从游客利益出发，“无投诉、零缺陷，打造旅游绿色通道”的理念。起点高、严要求，要做到让游客全程满意，树立良好的旅游形象，需要从房、餐、门、车、导服各个环节入手，首先我们做了以下工作：
　　一.
　　立足长远，把工作落到实处，从细节上做文章。
　　保证
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