消保委二〇〇九年11月份投诉情况分析

　　二○○九年十一月全市消协系统共受理消费者投诉案件282件，解决282件，解决率为100%，为消费者挽回经济损失754858元，增加赔偿106247元。
　　一、本季度受理投诉基本情况
　　受理投诉按性质分：
　　投诉性质
　　受理投诉数量
　　占受理总量％
　　质 量
　　227
　　80.50
　　安 全
　　6
　　2.13
　　计 量
　　6
　　2.13
　　价 格
　　15
　　5.32
　　营销合同
　　3
　　1.06
　　假 冒
　　0
　　0
　　其 它
　　25
　　8.87
　　受理投诉按商品类别分：
　　商品类别
　　受理投诉数量
　　占受理总量％
　　家用电子电器
　　44
　　15.60
　　百货
　　139
　　49.29
　　家用机械
　　19
　　6.74
　　房屋及装修建材
　　17
　　6.03
　　服务
　　57
　　20.21
　　农用生产资料
　　1
　　0.35
　　其他商品
　　5
　　1.77
　　二、本月消费者投诉主要案例：
　　1、装修瓷砖质量差 调解获赔300元
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