银行业文明规范服务示范单位管理办法

目录/提纲：……
（三）组织审查示范单位名单
（四）组织示范单位的命名、表彰、公告、宣传和经验交流
（五）组织对示范单位的监督和管理
（六）负责评选活动的档案管理
（一）制定本地区评选活动实施方案并组织实施，同时报中银协备案
（四）组织本地区示范单位的经验交流和日常监督
（五）负责本地区评选活动的档案管理
（一）制定本单位评选活动方案，并报中银协备案
（三）对本系统百佳示范单位的候选单位进行资格审定
（四）配合中银协开展千佳、百佳示范单位的检查验收和复选等工作
（五）总结推广本系统示范单位的先进经验
（二）经银行监管部门批准经营金融业务，具有独立经营场所
（三）综合性支行（含其所属各经营网点）或单点式营业机构
（四）开业2年以上（不含机构地址、名称变更）
（一）根据会员单位的推荐材料，地方协会对候选单位进行初审
（一）根据工作要求，依据考核标准，组成验收组，培训验收人员，安排验收任务
（一）现场检查
（二）访谈或询问
（三）审阅
（四）座谈会
（五）评议
（六）验收结论反馈
（七）报告
（二）百佳示范单位的资格审定
（三）百佳示范单位的复查
（四）百佳示范单位的测评
（一）单位或主要负责人发生违法、违规行为，被有关部门查处的
（二）发生各类案件及重大责任事故的
（三）出现经营异常，被监管部门督查的
（四）出现重大业务差错造成严重损失，被上级单……

　　第一章 总 则
　　第一条 为打造中国银行业文明规范服务品牌，推动文明规范服务示范单位（以下简称示范单位）评选活动制度化、规范化建设，加强对示范单位的管理，确保示范单位的先进性、示范性，中国银行业协会（以下简称中银协）根据《中国银行业文明服务公约》及其实施细则、《中国银行业文明规范服务工作指引》，制定本办法。
　　第二条 中国银行业文明规范服务示范单位评选活动（以下简称评选活动），是以文明规范服务为标准，以先进典型的示范作用为导向，以规范行业服务管理为目的的精神文明创建活动。评选活动旨在加强行业诚信自律建设，培育优秀的服务文化，塑造行业依法合规经营、文明规范服务的形象，促进中国银行业健康持续发展。
　　第三条 示范单位是指经过中银协组织评比和认定，具有严格的内部服务管理机制和良好的外部服务形象，依法合规，安全诚信，高效便捷，体现高度行业文明，有一流服务水平和良好经营业绩，被业内和社会公众认可的银
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