2009年信访局网上信访工作总结

目录/提纲：……
一、基本情况
二、工作开展情况
（一）高度重视，安排部署网上信访工作
四是专门配备了网上信访工作所需的电脑、打印机、复印机和扫描仪等设备
（二）规范操作，网上信访工作有序开展
一是查实
二是分类
三是报批
四是办理
五是回复
三、存在问题
四、下步工作打算
（一）按照新时期网上信访工作的要求，进一步加大对网上信访工作的宣传力度
（二）克服困难，开拓创新，推动网上信访工作再上新台阶
……

　　2009年信访局网上信访工作总结
　　今年我县的网上信访工作在上级部门和县委、县政府的正确领导下，在乡（镇）和县直相关部门的支持配合下，妥善处置和协调解决了群众网上来信来访问题，为县委政府和全县人民群众排忧解难，依法、及时、就地处理了群众反映的问题，做到了件件有着落，事事有回音，且没有发生因工作滞后或其他原因而导致的重复上访和
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