电信公司营业班女职工建功立业标兵岗事迹材料

目录/提纲：……
一、强化创建意识，夯实创建基础
二、创高效优质服务、树电信品牌形象
三、岗位练兵、内强素质
四、追求最佳效益、创造一流业绩
一、转变思想，树立服务观念
一是坚持每星期组织2次思想转型教育
二是每星期召开一次质量分析会
三是强化素质提升
二、立足本职，树立岗位形象
三、坚持创新，提高整体素质
一是对员工服务工作提出了新要求
二是对岗位练兵、技术比武活动提出了新指标
三是服务社会展示新形象
……

　　电信公司营业班女职工建功立业标兵岗事迹材料
　　**市电信分公司解放路营业班现有员工34人，其中女职工33人，平均年龄26岁，大中专以上文化程度的30人。该班组坚持将“女职工建功立业工程”融入班组的日常工作，以提高员工素质为目的，以优质服务及岗位练兵为重点，为企业创造了良好的经济效益和社会效益。该班组先后获得了**市“文明示范窗口”、省级“芙蓉标兵岗”、“青年文明号”、“十大杰出青年文明号”、“巾帼文明示范岗”、“青年文明号十年成就奖”、“全国青年文明号”等多项殊荣。
　　一、强化创建意识，夯实创建基础
　　该班按照实施“女职工建功立业工程”活动的要求，结合实际情况，明确提出了创建的总体目标，将优质服务和岗位练兵作为创建活动的两项工作重点。制定了班组长、营业员、业务引导员等各岗位的职责，签订了业绩合同，对员工采取“计件工资制”，各项规章制度日趋完善，实现了管理有章法、服务有规范、考核有标准,为创建活动营造了一个和谐公平的管理平台。
　　二、创高效优质服务、树电信品牌形象
　　1、狠抓服务规范 该班组定期组织员工进行服务礼仪、规范的评比，实施营业员日考评制度，每日由专人对当班营业
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