区人事局（编办）创建优质服务窗口单位活动工作情况汇报

目录/提纲：……
一、自检自查情况
二、主要做法
（一）抓组织领导，为创建活动提供坚强保障
（二）抓经费保障，投入到位
（三）抓活动方案，保证创建活动有序开展
（四）抓宣传发动，统一思想认识
（五）抓公开办事程序，设置窗口公示栏
（六）抓优化服务，塑造人事干部新形象
（七）抓加强环境建设，不断绿化美化办公环境
（八）抓创建文明单位，强化职业道德建设
三、取得的成效
（一）强化管理，使内部管理更加规范
（二）健全机制，使服务内容更加完善
（四）工作效率进一步提高，服务成效更加明显
一是服务意识明显增强，服务效果更加满意
二是办事效率进一步提高，工作效率更加突出
三、存在问题及下步工作
……

考核领导小组：
围绕“增强服务意识、改进工作作风、提高办事效率、严格依法行政和为群众提供满意服务”的工作目标， 按照区委二届三次全会提出的“作风建设年”的总体要求，2009年以来，我局按要求组织开展了优质服务窗口单位创建活动。通过活动的开展，使我局内部管理更加规范，服务意识进一步增强，作风明显转变，充分展现了新时期人事干部的新形象。按照《**市**区优质服务窗口单位创建活动考核办法》，我局及时组织人员对优质服务窗口单位创建活动进行了自检自查，现将活动开展情况作如下汇报：
一、自检自查情况
按照《**市**区优质服务窗口单位创建活动量化考核评分标准》，经逐条对照检查，自评99分，符合区级文明单位申报条件加1分，综合自评100分。其中：组织领导一项总分为15分，自评15分；建章立制一项总分15分，自评14分，因规章制度没有规范上墙扣1分；优质服务一项总分为20分，自评20分；内务管理
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