“创建满意工程，优化发展环境”活动总结

“创建满意工程，优化发展环境”活动总结

　　近年来，恩施市广泛深入开展以“四服务”（服务经济、服务企业、服务基层、服务群众）为主要内容、以“四满意”（企业满意、基层满意、群众满意、社会满意）为最终目的的“创建满意工程 ，优化发展环境”活动，取得显著成效。
一、动因：针对十种现象
　　发展环境问题事关党委、政府形象，事关党风廉政建设，事关干部教育管理，事关经济社会发展。恩施市委、市政府高度重视发展环境问题，始终把优化发展环境工作作为实现恩施市跨越式发展的关键来抓。2006年底，市委、市政府以明察暗访的方式对发展环境进行了专题调研。调研发现全市发展环境存在“十不”问题。
　　办事程序不简化。有业主和群众反映，少数单位办事程序繁杂，程序较多让人头疼，事情没办成早已让人失去了信心。有的是法律和制度问题，有的是人为的复杂化，以我为中心权力膨胀所至。
　　工作效率不快捷。少数单位和少数人办事拖拉，官僚习气较重，表现为办事过程漫长，工作效率低下。
　　行使职能不作为。有少数权力部门该办的事情不办，不该办的事情乱办，
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