银行迎亚运文明优质服务系列活动方案二

目录/提纲：……
一、活动意义
二、总体目标
三、组织推进
四、活动内容及时间安排
（二）整改、强化服务阶段
（三）实施阶段
（四）总结阶段
五、活动相关要求
（一）提高认识，加强领导
（二）精心组织，加强督导
（三）加强建设，提升水平
（四）总结经验，层层推进
（五）强化宣传，营造氛围
（六）加强沟通，狠抓落实
……
银行迎亚运文明优质服务系列活动方案二

第16届亚洲运动会将于2010年11月12 日在广州举行,这是全亚洲人民的一次体育盛会，是一次展示广东悠久历史文化、辉煌建设成就和人民良好精神风貌的难得机遇。同时，为提高城市整体文明程度，广州市将全力以赴迎接2009-2011年全国文明城市评选活动。为积极响应组委会把本届亚运会办成一届有特色、高水平的亚运会的号召，进一步提高广东银行业亚运期间服务水平，塑造广东银行业良好的国际形象，切实做好亚运会期间的金融服务工作，以优质、高效、文明、一流的窗口服务迎接亚运会及2009-2011年全国文明城市评选活动，特制定本方案。
一、活动意义
为亚运提供一流的文明优质服务，做好亚运会各项准备工作，既是官方组织机构和亚洲各国参会人员对广东银行业的要求，也是广东银行业抓住历史机遇，展示广东银行业改革发展成就，塑造金融服务行业国际化水准，锤炼和提高银行业窗口服务水平的重要契机。因此，从2010年度在广东地区全行业全面推动“迎亚运文明优质服务系列活动”的开展，对增强银行业对亚运服务的责任心和使命感，强化服务意识，激发服务潜能，创新服务手段，规范服务行为，改善服务环境，提高服务水平，打造广东银行业核心竞争力，推动服务水准的整体提高都具有十分重要的现实意义。
为更好地配合、促进和推动“迎亚运文明优质服务活动”的开展，2010年度“广东文明规范服务示范单位评选活动”和广州市迎接“20
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略968字，正式会员可完整阅读）
……（未完，全文共9949字，当前仅显示2717字，请阅读下面提示信息。收藏《银行迎亚运文明优质服务系列活动方案二》）