县信访办2010年上半年工作总结及下半年思路

目录/提纲：……
二、我们的做法
（一）我办办信接访的做法
一是文明办信，热情接访
一是进一步树立和强化信访工作领导责任意识
二是坚持领导阅批重要来信和领导接待群众来访日制度
三是坚持领导解决信访热点难点问题包案制度
（二）建立健全信访问题的排查调处工作机制
一是深入细致，有针对性的做好上访群众的思想政治工作
三是把工作出发点和落脚点放在为群众解决实际问题上
四是与各乡镇各部门主要领导做好交流
（三）突出重点，努力做好集体上访和各种突发性事件的控制和化解工作
一是积极开展排查调处工作
三是认真对待群众集体上访的反映
三、存在的问题和不足
一是工作开展不平衡
五是信访动态和信访信息的报送工作力度不强
……

　　1、畅通信访渠道，输好群众的来信来访。
　　我办以作风效能建设为契机，积极开展“假如我是一名信访人”的活动，进行换位体会，同时积极推行首问负责制、限时办结制和责任机制，认真办理群众的来信来访。上半年，我办共受理群众来信来访件，比去年同期的件下降了％。其中，办理来信件，比去年同期的件减少了％；接待群众来访人次，比去年同期的人次减少了％。高度初信初访的解决，重信重访大幅下降。
　　2、开展矛盾纠纷排查，化解各种信访苗头，预防和遏制_性上访事件的发生。我办坚持定期在每月初的周一召开专题会议，对＃＃县当前存在的矛盾纠纷进行排查，并及时将排查结果用书面的形式向有关领导汇报。今年上半年，我办召开矛盾纠纷排查专题会议六次，排查出存在的矛盾纠纷件，撰写情况汇报6份。与此同时，我办还通过努力，成功劝阻集体上访和越级上访11批350人次。有效的预防和遏制了_性上访事件的发生，真正做到把矛盾解决在基层，化解在萌芽状态。
　　3、抓紧抓好信访问题的调处查办督办工作，维护群众的合法权益。我办积极开展“假如我是一名信访人”的活动，进行换位体会，同时在日常工作中积极推行首问负
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