市信访局局长先进事迹材料：坚守源于热爱

坚守源于热爱

我在信访战线上已经连续工作了13年，13年中我直接处理了2500多起信访案件，亲自接待过30000多名来访群众，组织参加过4500多次协调会议。这13年的信访工作经历让我有许多感慨：一是感慨信访部门面对群众，我们代表的是党委、政府，我们的一言一行、一举一动都代表着党和政府对人民群众的态度，我们唯有竭尽全力，用真情帮助他们、感动他们，才能让群众切切实实感受到党和政府的温暖与关怀；二是感慨面对各个职能部门，我们又代表的是群众，我们又要站在群众的立场上想问题、做事情，为群众争利益，迎难而上。三是感慨我们面对的现实。来访的群众，有哭的、有闹的，有掂刀的；反映的问题，有的有道理，有的没道理，有的要求过高；解决的途径，有的需要调解，有的需要政策，有的需要法律；面对的人群，有的是一家人，有的是一个村的人，有的是成千上百的_。我和
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