市公共交通公司创建文明线路工作总结

目录/提纲：……
一、建立健全组织，加强创建领导
二、注重硬件建设，塑造流动风景
2、拓展、完善线路网络，方便市民出行
3、规范服务用语，提升服务档次
三、优化服务水平，提升公交形象
1、营造宣传平台
2、营造服务平台
3、营造监督平台
四、建立规章制度、规范内部管理
……
市公共交通有限公司
创建文明线路，提供一流服务

**市公共交通有限公司是一家经营公共交通客运业务的国有独资企业，注册资金3300万元，2009年5月13日，我市正式启动公交_改革。公司现有职工51名，其中党员19名，团员3名，一线驾驶员182名，全市共开辟公交线路16条，全长162.3公里。投入119辆公交车营运，年运送乘客1530万余人次。新的公交公司成立后，坚持把“创建文明线路、搞好优质服务、提升公交形象”作为工作的重点，在各线路积极开展“文明示范线路”创建和“文明标兵”的评选活动，今年2月下旬，公司以*公交[2010]13号文专门下发通知，要求各科室、各车队继续深入开展“文明示范线路”创建和“文明标兵”评选活动，年底将评选
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