国税局机关工作人员文明礼仪行为规范

目录/提纲：……
（一）着装应注意职业特点，符合有关礼仪要求
（二）着便装上班时，应庄重、得体、大方
（三）有专门要求时，应按要求着税务制服
（二）饰物大方适当，不浓妆艳抹
（一）表情
（二）手势
（三）站姿
（四）坐姿
（五）行姿
（二）提倡戒烟，禁止在办公区域等室内公共场所吸烟、吃零食
（三）保持办公安静，禁止在办公场所大声喧哗、聚众聊天
（四）保持公共场所清洁卫生，禁止随地吐痰、乱扔垃圾
（五）尊重他人，不要未打招呼就突然闯入别人的办公室
（一）用词文雅
（二）注意语气
（一）拨打电话
（二）接听电话
（三）妥善使用手机
（一）用语规范
（二）言语有度
（三）因公上网
（四）收发电子邮件
（三）作自我介绍时，应主动打招呼说“您好！”，然后说出自已的姓名、身份
（一）握手时应友好地注视对方的眼睛，表示诚意
（二）握手应注意伸手的先后次序
（三）握手应伸右手而不能伸左手，不得把另一只手插在裤袋里
（一）就餐入座时，主宾应在主人右侧就座
（二）就餐时坐姿应端正、轻松
（三）就餐速度尽量和大家保持一致
……
市国家税务局
机关工作人员文明礼仪行为规范

第一章 总 则
第一条 为进一步规范全市国税机关工作人员的文明礼仪行为，提高文明素养和道德修养，提升良好的国税形象，促进国税事业又好又快发展，特制定本规范。
第二条 机关工作人员文明礼仪行为规范是机关工作人员在从事税收管理和行政管理活动中应当自觉遵守的礼节和行为准则。
第三条 遵守机关工作人员文明礼仪行为规范，是维护国税机关及其工作人员良好形象的基本要求。全体机关工作人员必须自觉遵守本规范。
第二章 形象礼仪
第四条 着装
机关工作人员着装要求端庄、沉稳、大方，根据时间、地点、场合选择合适的服饰。
（一）着装应注意职业特点，符合有关礼仪要求。不得追求奇装异服，不得赤足、不得穿拖鞋或穿带钉的高跟鞋、硬底鞋，禁止敞胸露怀、卷裤腿、
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