省卫生厅一站式服务大厅创建服务品牌活动总结

服务零投诉 许可零差错

——山东省卫生厅『一站式服务大厅』开展创建服务品牌活动


山东省卫生厅卫生监督所是省卫生厅履行卫生监督职责的执行机构，许可受理办公室是具体承担省卫生厅审批类、审核类、核准类及备案类等卫生行政许可的受理、初审和发证的窗口部门。2003年7月，为简化审批程序，减少审批环节，提高行政效能，方便人民群众，省卫生厅确定将“一站式服务大厅”移至该科室，实行所有行政审批事项“集中受理、规范运转、限时办结、统一发证”的一站式服务，审批效率、服务质量显著提高，受到管理相对人的一致好评。

领导高度重视，品牌创建规范。一站式服务大厅是省卫生厅许可审批的窗口部门，自创建伊始就受到各级领导的高度重视，卫生部、省政府、省卫生厅领导多次亲临大厅检查指导工作，对大厅工作提出了严格要求和殷切希望。省监督所领导更是将一站
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