农行支行客户部2011年上半年工作总结

目录/提纲：……
一、各项业务的经营情况
（一）存款工作
（二）中间业务工作
（三）贷款
（三）中间业务
二、2011年上半年的主要工作措施
（一）建立综合营销体系，推进存款工作快速发展
（二）建立有效激励措施，提升营销效果
（三）多策并举，促进好中间业务发展
（四）加快网点转型工作，强化网点规范化服务建设
三、业务开情况和主要存在问题分析
（一）储蓄存款总体走势波动较大
（二）个人优质客户数增长不快
（五）信贷业务上拓展性存在较大的差距
三、2011年下半年的工作打算
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农行支行客户部2011年上半年工作总结　
　　
　　自2011年初以来，我部积极落实支行年初制定的经营重点与工作部署，及时制定我部的工作思路，以提高我行有效收入为主线，着力拓展业务营销渠道，充分发挥客户经理部营销先导作用，大力提高管理和营销双重服务职能，有效提高全行规范化服务水平，为各营业机构及时提供各方位业务及营销支持。在支行的强力领导与全体员工的共同努力下，客户部以专业化的服务手段，科学的管理方式努力实现了业务经营的快速发展。充分发挥客户部营销先导作用，在上半年两个季度中，及时制定和开展我行“春天行动”和“激情仲夏”大型营销活动。为全面完成2011年各项业务指标奠定了坚实基础。
　　一、各项业务的经营情况
　　截止2011年6月30日，我部各项业务指标完成情况如下：
　　（一）存款工作
　　截止6月30日，我行各项存款余额为254125万元，较年初增长230743万元，完成二季度计划的84.8%，其中对公存款余额为72069万元，较年初增长24270万元，完成二季度计划的173%，储蓄存款余额为182056万元，较年初增长6473万元，完成计划的49%。
　　（二）中间业务工作
　　1、实现本利丰等各项
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