市气象局防雷设施检测所“创满意科室（站所）”情况汇报

目录/提纲：……
一、加强内部管理，夯实防雷为民服务基础
1、成立领导小组，完善防雷所管理制度
2、学习廉政精神，提升本所员工为民服务意识
3、加强廉政建设，提升干部职工拒腐防变能力
二、强化业务学习，提升公共防雷减灾服务水平，扎实推进防雷工作
1、强化业务学习，提高专业技术水平
2、免费为农村提供防雷巡检服务
3、加强防雷示范村建设
4、提高防雷服务水平，为公众做好警示
5、开展校舍防雷安全检测工作
6、努力完成全市防雷防静电安全检测工作
7、完成计量认证复评工作
三、创新服务方式，提高服务效率
1、主动服务，加强沟通
2、积极开展防雷跟踪检测服务
3、积极开展雷击风险评估工作
4、合理安排、提高效率
四、推进办事公开，打造阳光服务，树**防雷形象
1、坚持依法、依规办事
2、办事公开，阳光服务
3、全面推进防雷技术服务第三方回访工作
4、开展“群众满意基层站所（办事窗口）”规范化建设工作
……
市气象局防雷设施检测所“创满意科室（站所）”情况汇报

在**市气象局的正确领导下，本所以群众满意为目的，扎实开展“创满意科室（站所）”活动，积极服务于**经济建设。本所现已开展防雷技术服务第三方回访工作，由省、市气象局统一部署，委托省电信114号码百事通从2011年8月份开始每月对防雷技术服务单位实施电话回访。至今，本所防雷服务客户回访满意率达100%，10月份本所被杭州市气象局评为防雷所规范化建设达标单位。现将防雷所服务经济建设工作情况汇报如下：
一、加强内部管理，夯实防雷为民服务基础
1、成立领导小组，完善防雷所管理制度。年初成立创建群众满意基层防雷所活动领导小组，负责协调和落实创满意基层防雷所活动日常事务工作。制订2011年“创建群众满意基层防雷所活动实施方案”。进一步完善原有防雷所制度，增加检测人员管理制度、客户评价及服务回访制度、申诉处理制度等6项制度。
2、学习廉政精神，提升本所员
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