税务分局文明创建三年工作总结

目录/提纲：……
一、坚持总揽地位，加强组织领导
二、丰富创建内容，营造创建氛围
三、强化服务，树立良好国税形象
四、坚持依法征收，彰显创建效果
五、坚持从严治队，提高干部队伍素质
……

扬中市国家税务局第二税务分局
2007-2009年度文明创建工作总结

2007-2009年，是国税工作改革创新、腾飞发展的三年，也是我们坚持“执法为民，聚财为国”，“内强管理，外树形象”，团结拼搏，务实进取，圆满完成各项工作任务，共创文明、共建和谐的三年。三年来，在扬中市国税局和新坝镇党委、政府的正确领导下，分局努力践行“服务人民、奉献社会”的国税宗旨，紧紧围绕市国税局和新坝镇党委、政府各项工作部署，认真贯彻落实_，以优化经济发展和为经济发展服务为重点，突出组织收入、税源管理、作风建设和文明创建等中心工作，坚持依法治税，提高征管质量和效益，文明办税，优质服务，廉洁自律，连年完成和超额完成了各项工作任务，三个文明建设取得了可喜的成绩。历年来，分局不仅先后被省、市国税系统命名为“文明单位”， 被省团委授予“青年文明号”，而且从1999年起一直保持了省级文明单位称号，多次被扬中市委、市政府授予“文明单位”、“社会
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班子碰头会研究创建工作，主要领导与所有人员经常谈心，并以关怀激励、考核奖惩等多种措施深化创建工作。通过开展各种主题教育活动，丰富了创建活动形式和创建内涵，活跃了创建氛围，深化并密切了文明创建与思想政治工作、与国税文化的结合，同时也丰富了税务干部的精神食粮和业余文化生活，分局整体精神面貌保持了积极向上、团结协作、勤奋廉洁、和谐奋进的良好状态。
三、 强化服务，树立良好国税形象。
三年来，我们坚持管理与服务并举，纳税服务向深度和广度拓展，效能、作风建设取得明显成效，社会形象和纳税人满意度有了新的提升。我们认真贯彻落实总局《纳税服务工作规范》和省局《办税服务建设规范》九项制度，进一步优化服务体系，规范服务行为，逐步建立以法制为前提、诚信为根本、服务为纽带、纳税人遵从制和社会满意度明显提高的税收服务环境，转变服务观念，开展深层次服务，提升征管质量和税务咨询、服务水平，提高办事效率，努力实现干部队伍素质再提升，税收征管质量再提升，社会满意度再提升。除了坚持在纳税服务厅向纳税人提供毛巾、脸盆、雨伞、药品、饮用水和水杯等各种便民服务设施外，在强化职能性服务上，推行和完善了首问责任制、值班长制度和服务承诺制度，公开办税事项，公开服务承诺，推行“一窗式”服务，为纳税人提供受理、承办、回复等环节的全程服务，积极开展预约服务和提醒服务，优化咨询服务和程序性服务。认真贯彻落实各项税收优惠政策，按照税收管理权限和政策规定，认真及时为纳税人办理福利企业、生产性企业出口货物 “免、抵、退”、资源综合利用企业、三废利用企业等各类税收优惠手续。为帮助、促进纳税人更好地依法纳税，我们开展了多环节的预警提示服务。如在税务登记环节，提醒纳税人在法定的时间内前来办理税务登记；在纳税申报环节，深入企业巡查开票、申报、发出商品和发货等情况，对存在问题与企业沟通约谈，提醒企业及时全面准确申报，在防伪税控推行、报税和认证环节，与相关企业及时联系告知注意事项，辅导其正确操作。所有这些不仅提高了纳税人对税法的认知和遵从度，也大大降低了纳税人无意识违法风险。
四、坚持依法征收，彰显创建效果。
依法征收，为国聚财是国税部门的天职，文明创建的终极目标和最终成果体现在国税工作上就是要依法治税，完成上级下达的各项工作任务。三年来，我们始终坚持“依法征收、应收尽收、坚决不收过头税、坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则，以“两个零距离”和“三一致”为目标，健全完善了税情、税源监控体系，注重对税情的事前、事中、事后的监控管理，力求每月税源预测准确可靠，加强催报催缴，加强纳税评估和对税负异常户的巡查管理。始终绷紧了组织收入这根弦，全力以赴，不折不扣完成组织收入目标，在正确处理好组织收入与依法治税和服务经济发展三者关系的基础上，围绕收入抓管理，挖潜堵漏促增收，取得了年年都能圆满完成各项税收任务的可喜成果。2007-2009年，分局累计组织入库增值税51289.28万元，征收入库企业所得税3398.41万元。
五、 坚持从严治队，提高干部队伍素质。
以人为本，着力加强干部队伍建设，造就一支高素质的干部队伍是分局长期以来一直追求的目标。三年来我们坚持每月两次政治业务学习制度，以学习教育为抓手，以各级明查暗访为契机，培养干部团结协作、勤奋工作、廉洁从税的品德，建立及时整改，纠防并举的长效管理机制，确保队伍素质的持续提高。按股室形成制度规范和工作标准，制定梯级管理体系、岗位职责体系、绩效考核体系 ……（未完，全文共2940字，当前仅显示1869字，请阅读下面提示信息。收藏《税务分局文明创建三年工作总结》）