公交集团公司2012年上半年政风行风工作总结

目录/提纲：……
一、加大公交基础设施建设，为行风建设工作提供硬件保障
二、完善服务质量控制、改进机制，不断提高企业内控水平
一是考核方式创新
二是检查机制、方式方法上创新
三是服务投诉中心工作机制创新
四是车辆保洁_创新
五是维护站点秩序工作创新
六是征求意见方式和处理反馈机制创新
七是协调机制创新
三、把行风建设与创先争优结合起来，全面推进软环境建设
二是创新服务模式，拓展服务内容，打造公交服务品牌
五是不断提升职工整体素质
四、认真落实市政府老城区中疏治堵畅通工程
五、加强企业形象宣传，取得社会理解和支持
……
公交集团公司2012年上半年政风行风工作总结

2012年是“十二五”的开局之年，更是交通运输行业广大干部职工顺应形势，迎接挑战，振奋精神，真抓实干，努力推进公交集团组建实现跨越发展之年。半年来，集团公司继续以科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十七大精神，紧紧围绕努力实现现代化交通运输行业新局面的工作基调，进一步持续务实企业中心工作，不断转变工作机制,加强行业文明建设，努力提升干部职工服务企业、服务社会的工作能力和整体优质服务水平，全面完成了各项工作。

一、加大公交基础设施建设，为行风建设工作提供硬件保障

集团公司在市委、市政府和主管局的大力支持下，对公交的基础设施进行了大规模的投资建设。实现了“三年大变样”万人拥有12标台的目标要求。为提高企业科学管理水平，使我市公交具备高度智能化的运营调度系统；
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