市直机关作风建设满意度情况调查报告

目录/提纲：……
一、调查方式、范围、内容及评分标准
二、调查对象的基本情况
三、调查结果
四、建议和意见
（一）坚持不懈抓建设，力促作风上台阶
（二）简化办事程序、提高办事效率、增强行政工作的透明度
（四）推进依法行政、加大法律法规宣传，进一步帮扶企业发展
（五）关注民生，切实为群众排忧解难
五是进一步加强治安管理，增强市民安全感
（六）更加注重环境的保护与改善，为市民打造舒适的生活、工作环境
（七）继续加强服务窗口建设，提升窗口服务的质量
3、机关单位的办事服务大厅，要加强服务标识和指引建设
4、设立一站式服务台，为办事群众提供最大方便
……
市直机关作风建设满意度情况调查报告

为全面掌握我市机关作风建设的状况，进一步推动机关作风建设活动深入开展，根据市作风建设领导小组办公室的安排，8月份进行了市直机关作风建设满意度专项调查，现将调查结果报告如下：
一、调查方式、范围、内容及评分标准
为了保证调查顺利开展和调查数据的质量，本次调查制定了《江门市机关作风建设满意度调查方案》，调查的各个环节严格按照方案实施。采取分层多阶段随机等距抽样方法，在42个被测评单位提供的所有服务对象中抽取了396个服务对象（企业或单位）、12个社区进行上门现场调查，共2028位干部、群众填写了调查问卷，问卷回收率为100%。
调查内容主要从服务意识和服务态度、办事效率、兑现服务承诺、勤政廉政、依法行政、工作人员工作姿态和个人形象以及存在的突出问题等7个方面，对42个涉民、涉企的单位或部门进行综合测评。
问卷评分采取6维评分制，满分为100分，具体分值安排如下表：
选项 满意 基本满意
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