公路收费站文明创建调研报告

目录/提纲：……
一、加强教育学习，促进自身队伍建设
（二）、提高员工的业务水平，培养一批业务技术过硬的收费队伍
二、完善组织，加强领导
（二）、全所动员，积极参与，强化创建意识，广泛深入地开展创建工作
（三）、建立健全创建机制
三、建立健全各项规章制度，改善创建环境
四、加强收费管理，开展三文明评选
五、积极开展文明服务活动，拓展服务内容
六、积极探索，不断改革创新
七、发挥工、青组织作用，加强宣传力度
八、加强安全生产工作，杜绝安全事故发生
……
所成立于二二年十二月二十八日，隶属于公路管理处，于年*月*日时正式开始收费，收费所设三进五出，实行一进二出收费方式。全所现有员工名，其中党员名，团员名，周岁以下青年员工名，是一支充满朝气和活力的青年队伍。
　　公路所自开始收费以来，就以_理论、江泽民同志“三个代表”重要思想和“十六大”精神为指导，按照“安全畅通、依法征费、文明服务、应征不漏”的十六字方针来开展收费工作，以争创“文明单位”、“青年文明号”、“文明服务窗口”、“星级收费所”和“文明样板路”等活动为载体，坚持以收费工作为中心、以“畅、洁、绿、美”和优质服务为目标，弘扬“团结拼搏、求真务实、争创一流”的精神，全面建设具有特色的公路所为己任，树起所文明窗口形象，使所成为高速公路收费所的先进典范。
　　在创建“文明单位”、“文明示范窗口”、“青年文明号”和“文明样板路”等活动过程中，为提高创建工作水平，建立良好的机制，成立创建工作小组，制订相关争创计划，并实行卫生包干责任制，分配到各班组，认真做好考勤、工作纪律、宣传等日常事务管理及创建工作。通过广大干职人员共同努力下，不断完善建设，各项工作成绩提高
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