工商分局加大明察暗访工作总结

目录/提纲：……
一、工作开展情况
（一）加大对明察暗访工作重要性的人认识
（二）严格监督检查，强化日常管理，促进规范化建设
1、建章立制，严格督查
2、加强对服务窗口的检查工作
3、开展案件回访工作
4、开展对个私协会会费收取和使用情况专项检查
（三）加强暗访工作，邀请特邀监督员配合监督
三、存在的问题
1、基层管理人员对明察暗访工作的认识还不到位
2、明察暗访的内容尚需适时调整
3、实际工作中，被动监察多，主动出击少
四、下步工作打算
1、要进一步统一思想，端正和提高对明察暗访工作的认识
2、建立长效机制和纪律保障机制，努力从制度上遏制腐败
3、进一步加大明察暗访的力度，全方位、多角度地开展明察暗访工作
一是要在领域方面有所突破
二是要在深度上有所突破
……
工商五爱市场分局加大明察暗访工作总结

为规范分局工作程序，提高执法办案效率，根据沈河区纪委的统一要求，工商五爱市场分局专门成立了明察暗访小组，对分局干部队伍党风廉政建设及履职尽责情况，开展了系统全面的明察暗访工作，并对调查到的问题结合工作实际，制定了整改措施，进行了全面的整改，现将具体工作总结如下：
一、 工作开展情况
（一）加大对明察暗访工作重要性的人认识
分局召开全员大会，加大干部职工对明察暗访工作重要性的认识，开展明察暗访是转变机关作风、提升服务效能、优化发展环境的重要途径，是查找问题、促进整改、实施问责的有效手段和形式。开展明察暗访工作，必须坚持实事求是、客观公正的原则；明察与暗访相结合，以暗访为主的原则；定期督查与随机抽查相结合原则；查访与处理相结合的原则。通过开展明察暗访工作，促使各部门严格贯彻落实党的方针、政策、决定、决议；对上级的决策
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分局成立考评领导小组每季度对各科室所干部工作作风及部门工作情况进行考核，将考核结果进行局域网公示。一年来，从检查情况看，好的方面，绝大部分干部能够认真执行分局的各项制度，工作时间在岗在位，能够保持良好工作状态；窗口单位能够热情接待前来办事的群众，耐心解答问题，大多数部门能够按照区纪委和市局的要求，不断完善制度抓管理，转变工作作风抓服务，依法执政水平得到进一步提高。工作纪律、办事效率、服务质量有明显改善，较好地树立了分局的良好形象，促进了分局工商执法工作的进一步优化。不足的方面，如文件管理上存在传达落实不到位；按学习计划组织检查学习不够；市场监管工作在基层个别所有盲区，制度坚持不够好；依法_，建章立制，案件查处力度还需加强；个别干部纪律意识不强，存在着工作时间听音乐的情况等。
2.加强对服务窗口的检查工作。分局对窗口单位实行定期检查，定期向服务窗口传达市局、区纪委关于创建人民满意窗口的有关精神，增强窗口服务人员对创建人民满意窗口工作重要性的认识。严格按工作流程按时办结项目审批。认真落实政务公开和首问责任制、重大工作限时办结制、责任追究制、服务承若制，办事公开制。努力创建人民满意的服务窗口。
3.开展案件回访工作。我们通过召开座谈会、到业户中走访等形式，了解工商干部在监管工作中是否存在吃拿卡要、徇私枉法，办关系案，人情案，金钱案等廉政方面的问题，并征求意见和建议，积极营造辖区软环境建设的浓厚氛围。
4.开展对个私协会会费收取和使用情况专项检查。通过检查发现，五爱市场个协能够按标准收费。做到会员记录信息与台帐、收费票据一致。会员自愿交纳会费，没有发现强制收费行为。在会费使用上，个协严格按照“取之于会员，用于之会员”的原则使用会费，没有发现违规行为。
（三）加强暗访工作，邀请特邀监督员配合监督
按照标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，我们把廉政风险岗位工作职责职能、任务分工、办事内容、目标任务、办事程序，向社会公开，开展执法巡查，接受社会各界监督，防止向服务对象“吃、拿、卡、要”现象发生。我们不定期对干部在岗在位、着装、廉政等情况进行暗访。对上班迟到、工作时间网上聊天、听音乐、打游戏和上班时间干与工作无关的干部进行通报批评。分局在市场业户中选取6名特邀监督员，对工商干部的日常工作进行监督。并与特邀监督员建立了信息通报制度。以信息、电话、会议等形式定期或不定期的向监督员通报分局队伍建设等情况，及时收集和听取意见；特邀监督员也通过电话、信函或直接向分局领导反映他们暗访的很多情况，他们认真履行特邀监督员职责，关心、支持、监督工商工作和队伍建设，积极建言献策，为促进分局工作和队伍建设发挥了重要作用。
三、存在的问题
1. 基层管理人员对明察暗访工作的认识还不到位。在明察暗访工作中遇到了一些阻力，甚至有个别管理员对纪检监察部门的做法不理解，有反感，认为纪检监察部门的手伸得长了些。说明一些同志对效能监察的认识还不清，不知道、也不懂得明察暗访工作是为业务工作服务，促进工作目标实现的有效途径；是发现工作中出现的弊端、扩大案件线索的重要渠道；是完善管理促进勤政、廉政建设的重要手段。
2.明察暗访的内容尚需 ……（未完，全文共3402字，当前仅显示1718字，请阅读下面提示信息。收藏《工商分局加大明察暗访工作总结》）