医院2012年工作总结

目录/提纲：……
一、总体收入增加，业务目标顺利实现
二、明确重点，持续改进，全力以赴创建二级医院
四、医疗环境焕然一新，基础条件加快改善
五、热心公益事业，积极开展体检及妇女“两癌”筛查工作
六、认真履行公共卫生服务职能，为辖区内居民健康保驾护航
七、存在问题与不足
四是人才队伍、梯队建设方面仍需完善五是住院医师规范化培训的水平亟待提高
一、工作重点
2、进一步提高医院管理队伍的综合水平
3、医疗、护理质量持续改进
5、重视学术论文撰写和科研创新
二、医院发展的目标与任务——明确（质量、数量、时间）、任务书、责任书
三、工作要求与措施
2、以提高医疗质量为重心，逐步建立医疗质量、医疗安全保障系统
3、加快人才队伍与学科建设，按照二级医院要求完成科室设置与专业分级
4、进一步提升医院管理队伍的综合实力，保证目标任务的顺利完成
5、始终加强行风建设，构建和谐医患关系
6、打造质量可靠、流程优化的信息化系统，为病人提供更加高效优质的服务
……
人民医院2012年工作总结

2012年，我院在常熟市委、市政府和卫生局的领导下，各项工作以开展“二级乙等医院等级评审”活动为中心，结合开展“三好一满意”及“基层组织建设年”活动，充分发挥全院干部职工的团结拼搏精神，各项工作都取得了长足的进步。
一、总体收入增加，业务目标顺利实现。
1、总收入：4647万元，药占比：51.95 %
2、诊疗总次数：216267人次
3、出院总人数：5144人次
4、住院总床日：37753天
5、平均每天住院人数：103人
6、床位使用率（额定132张）：78％
7、门诊平均诊疗费用：79.8元/人次
8、住院平均费用：366元/人日，2451元/次，平均住院天数：6.9天
9、手术例数：688例，分娩例数：455例
10、医疗争议与事故：全年13起，处理遗留争议4起，
赔偿总费用5.8万元。
二、明确重点，持续改进，全力以赴创建二级医院
　　医院自去年启动二级综合医院创建工作开
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育活动。多渠道招聘临床医学专业的研究生，充实到人才队伍中去，为我院的科研工作的开展做好人才储备。
改善医疗服务，打造“优质、安全、合理、高效”服务品牌。急诊实行 “绿色通道”，陪检、护送到位，门诊“一站式”服务功能完备，健康宣教规范开展。优质护理服务在全院展开，护理工作更加全面、细致、周到。今年，对全院工作人员进行服务礼仪培训一次，进一步规范服务行为。每季听取院外行风监督员意见一次，定期组织召开工休座谈会，广泛征求社会各界的意见，落实服务改进措施；开展门诊、住院、出院病人问卷调查、回访活动。
三、紧紧围绕“强组织、增活力，推进新跨越，实现大变化，喜迎十八大”活动主题，推进基层组织建设年活动深入开展。
为切实开展好基层组织建设年活动，我院严格按照上级关于在创先争优中开展基层组织建设年工作会议精神和要求，结合医院实际，制定《梅李中心卫生院关于在创先争优活动中开展基层组织建设年的实施意见》，明确了总体要求、主要目标、方法步骤、组织领导和考核评价。建立院长书记亲自抓、一级抓一级、层层抓落实的工作机制，引导全院党员在履职尽责中“学先进、见行动”，形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好氛围。
抓好党政领导班子自身建设。坚持党组织生活与民主生活制度，不断提高班子成员的思想水平，以建设学习型领导班子提升管理和创新能力，形成推动医院发展的坚强领导力；党政班子齐心协力，共担风险，以良好的班风带动全院职工树立起良好的院风，形成职工关心医院、热爱医院的强大凝聚力。
组织党风廉政主题教育活动，召开“廉洁自律，筑牢防线”为主题的领导班子民主生活会，进行专题辅导讲座。同时培养有志青年向党组织靠拢，成功并发展了二名新的党员。支持群团组织独立自主地开展工作，注重发挥职代会和工会职能，注重发挥共青团的助手和后备军作用。今年我院急诊中心医疗分队成功创建了常熟市“青年文明号”，为我院添上了光荣的一笔。
四、医疗环境焕然一新，基础条件加快改善。
我院为进一步改善人民群众的就医条件，门诊大厅添置触摸式电脑查询系统、自助饮料机、增设足够候诊椅、开水供应处，诊查、治疗室床位之间增加隔帘，保护患者隐私。设立导医导诊咨询台和药物咨询服务台，为患者就诊提供了更多的方便。又将医院外墙重新粉刷一遍，将非机动车和机动车停车场重新规划建设，使全院车辆停放井然有序。医疗环境焕然一新，基础条件明显改善，为广大患者打造环境优雅、文明整洁、安全、温馨、管理有序的医院环境，全面提升了医院的内涵和品位。今年，我院进一步加快信息化建设，新的医疗卫生信息系统正在逐步安装和调试中，经过半年多的筹备，门诊、住院部陆续开始使用电子处方、病历。医院为各门诊医师、病区科室配备了多台电脑和打印机，改善了办公设施，大大提高了工作效率。
五、热心公益事业，积极开展体检及妇女“两癌”筛查工作。
医院制定体检优惠套餐，为广大梅李人民进行健康检查。自今年5月至10月底，全院完成体检人数已达到7000多人次，为梅李人民健康起到了保驾护航的作用。此外，新一轮的妇女“两癌”检查这一国家重大公共卫生服务项目今年正式启动，我们梅李作为试点镇在全市率先开展“两癌”检查。根据上级文件精神，我院领导及时召开院部会议，明确分工、落实到人，要求妇产科做好宣传工作，并结合医院实际情况明确检查的具体时间及人员，务必使检查工作有序开展，使我镇的妇女同志能更多更好地享受这项服务，目前，妇女“两癌”检查工作仍在顺利进行中。
六、认真履行公共卫生服务职能，为辖区内居民健康保驾护航。
加强对二分院工作的指导，通过 ……（未完，全文共5440字，当前仅显示1910字，请阅读下面提示信息。收藏《医院2012年工作总结》）