血站2012年工作总结暨2013年工作重点

目录/提纲：……
一、2012年工作总结
（一）业务情况
4、按上级要求，实验室检测实施两步法，进一步提高检测准确率
（五）积极开展“三好一满意”和文明行业创建活动
（六）党务工作
（七）科研教育
（八）基本建设
（九）其它
二、2013年工作重点
……
市血站2012年工作总结暨2013年工作重点

一、2012年工作总结
在卫生局的正确领导下，我站以_理论、“三个代表”重要思想和党的“十八大”精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，围绕卫生改革发展大局，按照年初制定的目标任务开展工作，取得了较好成绩。
（一） 业务情况
业务收入1211万元，较去年1004万元增长20%。
无偿献血量：23332U，同比增长7.2%；
临床用血量(红细胞系列)：18990U，同比增长8.6%；机采血小板：880U;冷沉淀：921U。
无偿献血(合格)占临床用血比例：100%； 成分用血比例：99.6%。
(二)加强质量管理，确保血液安全
1、完善质量管理体系
首先，根据《血站管理办法》、《血站质量管理规范》和《血站实验室质量管理规范》要求，对原有的质量体系进行了完善，树立正确、全面的从献血者到受血者全过程质量管理意识，建立和完善了从献血者招募、血液采集、检测、制备、储存、运输、应用以及设备的维护和原辅材料采购、信息系统建设，覆盖全过程
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镇(场)、系统联系，做好团体献血的宣传、发动、组织工作。
2、加大机采血小板招募力度
由于我市机采血小板的用量极大，我站在常熟理工学院设立爱心献血屋，并作为捐献机采血小板的宣传招募窗口，在大学生中普及捐献机采血小板知识。同时，以无偿献血累计1000毫升以上者为主要对象，每年发放捐献机采血小板倡议书，开展广泛持久的宣传招募，目前，固定的机采血小板捐献队伍约有500人。
3、加强无偿献血志愿者队伍建设
2007年初我市成立无偿献血志愿者服务总队，各镇场、系统相继成立无偿献血志愿者服务大队，逐年吸纳新成员，至今注册志愿者达2万多。2008年我市组建常熟市无偿献血志愿者宣传服务队，我站联合宣传服务队，在各公益网站上开辟无偿献血专栏，同时通过培训等形式，逐步规范服务队日常管理，让队员们定期走上街头献血车和献血屋，亲临献血现场开展工作，使之成为宣传、服务无偿献血的有效载体。无偿献血应急队伍、RH阴性互助献血队伍及机采血小板队伍发挥着应有的作用，为临床日常用血和应急用血提供了充足的血液来源。
4、培育先进，营造良好的无偿献血氛围
开展常熟市第二届无偿献血“爱心使者”评选表彰活动，表彰先进，树立典型。同时深入学校举办先进事迹报告会，让“爱心使者”们现身说法，畅谈亲历无偿献血的感悟，唤起更多市民的参与意识，营造良好的无偿献血社会氛围。
5、加强无偿献血服务
继续开展无偿献血优质服务活动，每天由专职人员通过电话随访的方式，向献血者征询意见，反馈结果与职工奖惩挂钩，及时采纳献血员合理化意见和建议，不断改进和提高服务。1－9月份电话随访献血员2842人次，满意度达96.6%。
认真做好用血返还工作，1－9月份用血返还人次268人，返还金额186466元。
（五）积极开展“三好一满意”和文明行业创建活动
根据卫生党委要求，认真开展“三好一满意”窗口服务单位创建及文明行业创建工作。通过动员、培训，规范服务流程，强化质量意识，增加献血点、合理安排献血时间，方便献血者，实现“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标。今年，我站获得市优秀巾帼示范岗，街头献血车工作组获得苏州市卫生系统文明示范窗口。
（六）党务工作
1、加强队伍建设，树立先锋模范作用
今年我站有两名技术骨干通过自身努力和党支部精心培养发展为中共党员，进一步充实血站的党员队伍，使得党员队伍覆盖了全部一线科室，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
2、开展系列活动，促进血站政风行风上新台阶
开展了“学习白求恩敬业为人民”主题活动，通过加强技术培训、三基考核、开展优质服务评比、医德医风考核、签定《廉洁行医承诺书》等活动，弘扬白求恩精神，树立血站工作人员全心全意为人民服务的崇高思想。认真落实整改市政风行风评议组评议意见，加强制度建设，落实职责，加强制度执行监督力度，规范服务水平。开展了血站民主评议活动，落实站务公开、收费公开及献血者服务、医院服务满意度调查，满意率不断提高。通过开展血站作风效能建设，突出“优服务、树品牌、强执行、改善服务质量”等要求，全面提高血站效能建设，提高社会满意度。
3、加强廉政教育，筑牢反腐倡廉思想防线
开展了“5.10”训廉日主题活动，组织全体党员学习《廉政准则》，分析当前形势，巩固反腐倡廉思想防线，开展案例分析教育，用现实案例警示每位党员干部，组织召开民主生活会、组织生活会等形式，开展批评与自我批评，及时纠正了党员队伍意识形态，提高了党员的政治水平。
4、围绕建党90周年活动主题，提高党员政治思想觉悟
血站党支部围绕建党90周年活动，组织全体党员学习胡锦涛主席建党90周年讲话，围绕讲话展开讨论，提高了认识。积极开展了唱红歌活动、通过“看历史巨 ……（未完，全文共3968字，当前仅显示2004字，请阅读下面提示信息。收藏《血站2012年工作总结暨2013年工作重点》）