检察院办理人大一次会议以来代表建议批评和意见的情况报告

目录/提纲：……
一、加强领导，落实责任，切实加大办理工作力度
二、加强联系，及时沟通，进一步提升代表满意度
一是办理前沟通
二是办理中沟通
三是办理后沟通
三、举一反三，注重实效，确保代表建议落到实处
……
市人民检察院
关于市十五届人大一次会议代表建议
办理情况的报告（书面）

市十五届人大常委会第五次会议：
现将市十五届人大一次会议以来我院办理代表建议情况的报告书面提交会议，请审议。
市十五届人大一次会议期间，我院共收到人大代表建议2件，分别是傅强代表提出的《关于我市两级检察院应本着方便于民的原则，设立申诉服务大厅的建议》（第20120150号）和张宝军代表提出的《关于公安检察机关严格区分经济纠纷和经济犯罪，依法保护外地来济投资人合法权益的建议》（第20120186号）。收到建议后，我院按照市人大常务委员会关于办理人大代表建议、批评和意见的规定，把此项工作列入重要议事日程，明确责任，拟定方案，抓好落实。所有建议均在规定时间内办理答复完毕，代表均表示满意。现将办理
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满意率”和“落实率”，我们在认真分析代表所提意见建议，做到心中有数的同时，立即对建议中涉及的问题进行梳理，并到相关部门了解情况，及时详细地向代表做出说明和解释。在办理工作中注重做到“三沟通”：一是办理前沟通。我院有关部门在办理前及时与代表取得联系，主动了解代表提出建议的意图，找准问题症结，做到快捷办理，不走弯路，答复有的放矢。二是办理中沟通。承办部门负责人根据办理工作的实际情况，采取电话、汇报、座谈等方式将了解的情况同代表沟通，介绍办理建议工作情况以及相关检察工作的进展情况，充分听取意见。三是办理后沟通。正式答复函当面送达后，及时收集代表的反馈意见，并适时邀请代表实地视察，进一步加强和改进检察工作。如收到傅强代表提出的《关于我市两级检察院应本着方便于民的原则，设立申诉服务大厅的建议》后，我院及时与傅强代表电话联系，向代表了解其提出建议的意图，并征求有无补充意见；在提出初步答复意见后，再次与代表进行沟通，介绍了检察机关相关工作情况和对代表建议的处理意见；建议正式答复后，又邀请傅强等5名人大代表实地视察了我市两级院控申接访工作。人大代表对市、区两级院控申接访工作、硬件设施、工作理念、便民服务措施等给予高度评价，对我院认真落实代表建议的做法给予了充分肯定。由于在2件建议办理过程中，我院与2名人大代表都进行了面对面的交流和沟通，代表对建议办理的满意率为100%。
三、举一反三，注重实效，确保代表建议落到实处
办理人大代表建议，重要的是解决实际问题，这既是人大代表提出建议的出发点，也是检察机关办理工作的落脚点。人大代表肩负着全市人民的重托，做了大量调查研究和分析论证，所提建议都是经过深思熟虑的。为了不辜负代表的厚望，不辜负他们付出的心血，我们始终把办理代表建议与改进和加强自身工作结合起来，积极采纳代表建议，努力改进检察工作，使代表的建议发挥了更好的监督和推动作用。如我们对傅强代表建议正式答复后，代表在表示满意的同时，建议我们继续本着方便于民的原则把这项工作做的更好。为此，我院修订完善了《济南市人民检察院关于设立综合业务会见服务平台的意见》，将综合业务会见服务平台的功能设置进行了有机整合，有效提高了控申接访工作中服务当事人和来访群众合法权益的保障能力，同时，我们还制定了检务公开制度，实行检察开放日，在互联网开设门户网站等，开门纳谏，让人民群众了解检察机关的各项工作，进一步畅通与人民群众的联系渠道，倾听人民群众的呼声和诉求。结合办理张宝军代表《关于公安检察机关严格区分经济纠纷和经济犯罪，依法保护外地来济投资人合法权益的建议》，在依法督促公安机关加快相关案件审计鉴定速度，维护企业合法权益的同时，为防止此类问题的发生，我们还从实际出发，对工作中可能存在的薄弱环节进行了充分调研论证，着重从加强对执法、司法机关非法插手企业经济纠纷 ……（未完，全文共2391字，当前仅显示1520字，请阅读下面提示信息。收藏《检察院办理人大一次会议以来代表建议批评和意见的情况报告》）